本报记者 张家振 武汉报道
（东风本田副总经理勾天生发布“本家”用户品牌。受访者/图）
继神龙汽车发布“知音”用户品牌后，同属东风系的合资车企东风本田汽车有限公司（以下简称“东风本田”）发布了全新用户品牌——“本家”。
12月2日，东风Honda用户生态大会暨用户品牌发布会在公司大本营武汉正式开幕。会上，东风本田副总经理勾天生正式发布了东风Honda全新用户品牌“本家”，这也意味着东风Honda800万车主拥有了共同的身份标识——“本家人”。
《中国经营报》记者采访了解到，在全新用户品牌“本家”中，“本”既取自“本田”的“本”，代表造车的“本质”，也代表不忘初心，坚守提供喜悦的“本心”；“家”寓意用户安心的归处。“本家”不仅是东风Honda的大本营，更将发挥纽带作用，为“本家人”带来更多元的高价值服务,致力于构建用户共创新生态。
值得注意的是，在汽车行业电动化浪潮中，东风本田也加速了数字化驱动、电动化转型步伐。东风本田总经理渡边丈洋表示，在加速电动化战略布局方面，公司自去年以来相继发布了e:NS纯电品牌e:HEV/e:PHEV强电智混技术品牌和全新新能源品牌“灵悉”。“东风Honda将围绕EV、HEV、PHEV，以更完善的电动化产品矩阵，满足用户多样化需求。”
开启“本家”品牌新元年
作为东风Honda用户生态大会的重头戏，全新用户品牌“本家”的品牌内涵和服务理念备受关注。
据介绍，东风Honda“本家”用户品牌将从“本家体验”“本家服务”“本家社区”“本家人成长”四个维度陪伴用户共同成长、围绕车主全生命周期的触点进行变革与优化，从而构建起完善的用户生态体系，创领全新出行体验。
具体来看，“本家体验”将对东风Honda的渠道进行迭代升级，从空间设计到服务模式都将延续“本家”理念，为用户创造“如归本家”的体验空间和交流互动；“本家服务”即全方位升级服务体验，通过全能管家、全速维保、全面透明、全优质保、全时守护、全心甄选等“六大本家服务”，让用户在“信赖相伴”的服务中悦享全能全时、全速全优、全面全心的服务体验；“本家社区”将通过东风Honda App线上平台，构建线上线下一体的本家社区；“本家人成长”则是针对用户个人成长而打造的计划，将充分发挥“本家人”的创造力，实现品牌与用户的共创。
“‘本家’用户品牌，不同于厂商品牌，而是实实在在用户自己的品牌。”勾天生表示，“‘本’既取自‘本田’，代表我们造车的‘本质’，也代表我们不忘初心，坚守提供喜悦的‘本心’。”
随着全新用户品牌的发布，东风Honda也开启了“本家”品牌新元年。东风本田相关负责人表示，推出“本家”品牌，是东风Honda对“以用户为中心”信条的坚守与延续，一方面探索新的沟通模式，另一方面坚持不忘“本”，通过新的沟通形式，构建良好用户关系。
“‘本家’用户品牌发布仅仅只是开始，东风Honda今后还将和用户一起‘共生，共建，共创’，实现‘共鸣，共情，共振’。”勾天生进一步表示。
拥抱智电时代新用户
事实上，在2023年转型之年，作为合资品牌典型代表的东风本田也遇到了困境。面对市场挑战，东风Honda品牌日前迎来了第800万名用户，在达成预定目标的同时，也为企业和市场注入了信心。
在发布会现场，东风本田执行副总经理潘建新向英仕派车主王先生赠予“第800万位用户”纪念奖牌，标志着东风Honda品牌达成了累计800万用户的历史成就。
记者梳理发现，除了此次发布“本家”用户品牌外，东风本田站在建厂20周年的关键节点发布了“创未来2030”全新品牌战略，并提出了“变革·新生·创未来”的战略口号，全力推进向“价值创造型企业”转型的步伐。
而“本家”用户品牌的发布，也正是东风本田向以用户为中心的“价值创造型企业”转型的落地之举。
早在今年9月21日，东风本田焕新企业品牌“Stay ahead”，从家用户切身需求出发，构筑其Stay Ahead“科技，智趣，热爱”三位一体的品牌价值主张。
渡边丈洋介绍，“科技 Stay Ahead”，旨在展现东风Honda作为推动汽车技术发展的先驱者，为用户打造科技赋能的生活；“智趣Stay Ahead”指以技术、智慧为驱动的智能化升级，为用户提供更安全、舒适、智慧的出行体验；“热爱 Stay Ahead”即在用热爱响应热爱的正循环里，提供追求热爱的力量，全力以赴成为用户追求热爱路上的陪伴者和见证者。
此外，全力向电动化转型也是东风本田应对未来市场竞争的主攻方向。在发布“创未来2030”全新品牌战略后，东风本田还陆续发布了强电智混、灵悉、e:NS三大技术品牌，让品牌形象得以全面焕新，也展现出全面链接年轻用户的决心。
据了解，在东风Honda首次举办的大型品牌粉丝节活动“本家DAY”中，东风Honda布置了灵悉街区、电动营地、赛道狂飙、潮改派对、本家集市、电竞玩家等十个创意区域。以电动营地专区为例，东风Honda展示了全系电动化车型矩阵，让“本家人”全方位体验电动化出行生活。
作为传统制造型企业，东风本田在转型道路上进行的一系列探索，也展现出拥抱智电时代新用户的决心。“进入智电新时代，东风Honda将坚定推进对用户的‘变革、新生、创未来’的承诺，以数字化驱动、电动化转型，通过产品和品牌双线并进，进击智电新时代。”东风本田相关负责人表示。
（编辑：石英婧 校对：翟军）