12月12日，周海媚工作室发布噩耗，透露周海媚因病医治无效，于2023年12月11日离世：“愿天堂没有疾病，愿来生我们再相识！”
11日傍晚传出死讯以来，网友都在为周海媚祈福，不少知情人表示，周海媚并没有去世，只是在医院抢救中，著名导演陈勋奇周海媚多次合作，他们都住在北京，私下常有来往，陈勋奇还在12日上午辟谣，称周海媚还活着，人在北京医院救治，有望恢复健康。
没想到，周海媚早在11日就去世了，而陈勋奇一直被蒙在鼓里。
此前，编剧谭飞、TVB前记者也表示，周海媚没有去世，让不少影迷重新拾起希望。
周海媚被传患红斑狼疮多年，此病无法治愈需要终身服药，不过她本人多次否认，称不是红斑狼疮，从十多岁开始就查出血小板偏低，病发时晕倒昏迷送医，当时全身出现淤青，血小板变成黄色，而周海媚一直瞒着母亲，至今查不出病因。
而有关周海媚的死因，经纪公司暂时没有透露。
因为患有不明疾病，周海媚放弃生育子女，一直在内地福利院“希望之家”助养小朋友，为患病孤儿支付治疗费，独居北京别墅，养4只金毛相伴。
周海媚最后一次发文是在12月8日，她分享了一组剧照，追问网友“你是从哪部戏认识我的...”
网友坦言，这条发文像是在向大家告别。
此外，港媒曾在11月12日爆料，指周海媚原定受邀出席大湾区音乐会，却在彩排时情绪失控大发脾气，疑似耍大牌被踢出局，经纪人随即向主办方道歉。
消息指，周海媚疑似有容颜焦虑，情绪受困扰，加上长年单身没有遇到理想的感情，近年情况转差，脾气暴躁导致失眠，无心工作也不想见人，对外界的一切都很敏感。
种种迹象表明，早在上个月，周海媚就有不适了，她因为先天性疾病，皮肤经常出现淤青，所以会特别敏感，不想与人有接触，这或许是她失控的原因。
无论如何，周海媚姐姐带给几代人快乐和美妙，愿她一路走好，安息。