“即使再过20年，一汽丰田仍将是那个与中国社会和用户共进步的、活力无限的阳光少年。”在一汽丰田20岁生日这天，一汽丰田总经理前川智士如是说到。
20年时间里，一汽丰田制造工厂数量由少变多，经营领域从生产型企业到集研发、生产、销售、物流、移动出行为一体的产业布局，投产车型由轿车到乘用车领域全覆盖，如今已经斩获超千万用户的信赖，成为在华最具认可度的合资车企之一。
“回顾一汽丰田20年发展历程，看似寻常最崎岖，成如容易却艰辛。”一汽丰田党委书记、常务副总经理黄勇表示。20岁的一汽丰田将继续努力转型，实现高质量可持续发展。
时下，汽车产业正在面临向电动化、智能化的转型，20岁的一汽丰田也将面临全新的挑战，但对于坐看中国汽车市场20年风云的一汽丰田来说，却仍不乏活力。凭借全新新能源工厂、先进的技术以及成熟的生产经验，2023年1至8月份，一汽丰田新能源汽车产量同比增长333%，并将所有在产车型配备了电动化选择，以积极的心态涌入了转型的大潮。
“向新”的同时，一汽丰田也在“向上”推动自身的高质量发展，通过皇冠品牌等车型不断牵引一汽丰田品牌向上，并为此建立了更高标准的服务体系，在合资品牌势弱的当下找到了一条属于一汽丰田的破局之道。
当然，面向未来的发展，一汽丰田仍会在转型中传承匠心精神，以QDR高标准与精益制造打造精品汽车，将“开不坏”的品质传承下去，继续做中国消费者信赖的品牌。
20年砥砺前行 收获中国市场高度认可
从2003年进入中国汽车市场以来，一汽丰田为中国市场提供了大量优秀车型，从威驰、卡罗拉到荣放、亚洲龙，再到陆放、格瑞维亚等，一汽丰田在中国市场投放了近20款经典车型，覆盖三厢、两厢轿车，小型、紧凑型、中型SUV，MPV和客车细分市场，构建了庞大的产品体系。
这些车型均成为了中国市场的经典产品，究其原因，无外乎一汽丰田旗下产品迎合了中国消费者的需求，并以稳定的质量赢得了中国消费者的信赖。以卡罗拉为例，作为中国家用轿车市场的标杆之作，其以质量稳定、油耗低、高安全性着称，为万千家庭提供了优秀的出行选择。
当然，除卡罗拉之外，一汽丰田旗下车型的质量也是有口皆碑，7月，在中国汽车流通协会&精真估联合发布的《2023年度上半年中国汽车保值率报告》中，一汽丰田以70.47%的成绩位列合资厂商三年保值率第一，这也说明了一汽丰田产品经得住时间的考验。除此之外，2023年中国燃油汽车行业用户满意度指数测评结果发布后，一汽丰田旗下卡罗拉、卡罗拉锐放、荣放、皇冠陆放、格瑞维亚五款车型分列各细分市场产品质量满意度第一，再一次用实力证明了什么是大厂之作。
正所谓“台上一分钟，台下十年功”，一汽丰田旗下车型之所以能令消费者满意，背后的努力才更为关键。作为头部企业，20年时间里，一汽丰田从不曾松懈对品质的追求，率先执行丰田的TPS精益生产模式，始终严格遵循丰田全球QDR标准；20年时间里，一汽丰田制造工厂数量由少变多、技术从传统到智能；20年时间里，经营领域从生产型企业到集研发、生产、销售、物流、移动出行为一体的产业布局。强大的体系能力，让车辆从诞生开始的每一个环节都得到了严格的把控。
值得一提的是，一汽丰田建立了以三大生产基地为核心，遍布华北、华东、华南、东北、西南超过5000家供应商的全产业链体系，在全国1到6线300多个城市拥有超过750家经销商伙伴。他们为消费者提供了庞大的服务网络，让消费者可以做到转角就能享受到一汽丰田的服务。自2010年首次参加丰田全球服务表彰以来，一汽丰田于2013、2015～2022年，连续八年、累计九次获得金奖殊荣，斩获业界领先的八连冠“丰田全球卓越服务特别金奖”荣誉，成为了行业服务价值标杆。
20岁的一汽丰田，无论从产品矩阵还是生产、服务体系来看，都已经有了20岁的雄健体魄，而这也将让一汽丰田更有底气面向下一个活力无限的20年。
下一个20年 一汽丰田向新、向上、向未来
时下，正值汽车产业面向电动化、智能化转型的时代，传统合资车企在这场声势庞大的转型中面临的是自主品牌的强势崛起、新能源转型带来的思维冲突，而这也更考验如一汽丰田等合资厂商的智慧和能力。
面对转型的考卷，一汽丰田已经给出了自己的答案。2020年，一汽丰田为新能源转型打造的全新工厂投建，如今在全新BEV平台的支撑下已经成功培育了bZ4X到bZ3两款全新纯电动车型，今年8月，一汽丰田旗下bZ系列纯电车型销量达到6578辆。截至9月，bZ3订单量突破20000台，已开始在新能源赛道发挥实力。
与此同时，一汽丰田再度扬起技术大旗，全新智能电混双擎、T-Pilot智能驾驶辅助系统、Toyota Connect智能互联、Toyota Space智能座舱在内的“4T”技术正在为一汽丰田的电动化、智能化提供源源不断的助力。在“4T”技术帮助下，一汽丰田已发布6款智能电混双擎产品，HEV整个产品序列布局完成。这不仅增强了一汽丰田应对转型的能力，同时也为消费者提供了多元化的动力路线选择。
更重要的是，在电动化、智能化转型的路上，一汽丰田在构建自立化研发生产能力的同时，还将以“丰田智能电动汽车研发中心（中国）有限公司”为依托，携手优秀的中国合作伙伴，打破壁垒，吸纳优势资源，聚合先进力量，进行全方位、多维度的产品布局，真正将“本土化”践行下去。
“向新”的同时，一汽丰田也敏锐的观察到了当前市场的变化，在自主品牌快速崛起的背景下，中国汽车市场中低端的份额被大量挤占，拥有品牌、质量、服务优势的一汽丰田开启了品牌向上之路。一汽丰田以皇冠品牌作为品牌向上的牵引力，建立了皇冠展厅、皇冠品牌专区及相关的服务体系，多维合力打造“皇冠级服务标准”，极大程度上提高了一汽丰田的品牌形象，而从销量上看，一汽丰田包括陆放、亚洲龙等中高级车占比的大幅提升也在说明一汽丰田找到了合资车企的破局之道。
毫无疑问，在转型的大背景之下，一汽丰田已经做好了“向新”、“向上”的准备。不过，对于一汽丰田来说，“向未来”也仍要传承自身的优异风格，始终将质量以及服务作为第一生产力。
在产品品质进化方面，一汽丰田将通过提高所有生产基地TNGA精益生产的平台通用化程度和智能化水平，为生产车型匹配最新的电动化技术及尖端的工艺；在服务方面，一汽丰田把将始终把“用户满意度”放在首位，倾听用户的真实反馈，积极进行数字化转型，实现全流程及时响应客户，重视客户在购买、用车过程中的销售与售后服务体验……
值得关注的是，站在20周年的新起点上，一汽丰田初心不改，并将企业社会责任事业上升到新的高度。“丰尚”公益品牌的成立，不但提升了公益事业的战略高度，也将一汽丰田的一系列企业社会责任项目统筹运用，在未来，一汽丰田的公益事业仍将持续、稳定的进行下去，以一汽丰田的温度去温暖中国社会。而事实上，这种对质量、服务的执拗，对公益事业的热衷不也正是一汽丰田前二十年的成功之道吗？
从2003年开始，一汽丰田已经在中国市场走过了20年，在漫长的时间里，一汽丰田构建了强大的体系力，为中国消费者提供了超千万台优质汽车产品，也以超强的社会责任感带给中国社会温度。时至今日，一汽丰田已经年满20岁，面临着汽车行业百年未有之大变革，但体魄强健的一汽丰田显然已经做好了向新、向上、向未来的准备，而一汽丰田也将继续兑现“做优秀企业，创用户价值，造卓越产品，努力转型实现高质量可持续发展”的承诺。