小程有一只宠物狗上个月生病了，于是她来到杭州维尼动物医院做手术，结果手术没有成功。小程说，手术有风险的道理她懂，但是整个就医过程中她所遭遇的一些事情是让她不能接受的。
“6月14号早上7点多狗就走了，走了之后我当时就带狗回家埋了。”让小程抹眼泪的是一只养了6年的灰色贵宾犬。小程说，前段时间自家的小狗反复发烧，她接连问诊了两家宠物医院，前一家说是狗的肾脏有问题，非常严重，后一家，也就是杭州维尼宠物医院，则说狗狗是卵巢囊肿，问题不大。
小程选择了说小狗问题不大的维尼宠物医院做手术，并花了14500元。手术中途，小程被叫进手术室，医生说，小狗情况不乐观，发现了肾脏肿瘤。手术进行了5个小时，最后，小狗还是死了。
小程质疑院方是否误诊，而且院方的说法令她很生气。杭州维尼宠物医院院长吴达胜回复她说：事已至此，再说什么也没有意义了，就像我去看个感冒，你说感冒有没有可能死人？到医院病人因为感冒死了，那你就说早知道不来治了。这位院长就是为小狗做手术的主刀医生，他反复强调，手术风险协议小程都是签了字的。但小程说，她签的是卵巢囊肿，并没有肾脏手术。
“如果是肾的问题，那我肯定不会做这个手术，我可能会采取别的治疗方案。”小程告诉记者。记者询问吴达胜院长：手术能否确诊，这个是不是医院的责任？吴院长回复说：我们在检查的时候发现了卵巢囊肿，它同时存在肾脏囊肿跟卵巢囊肿完全接连在一起，这个是非常小概率的事件。“吴院长说，有些情况术前是发现不了的，打开之后才能确定，小程的狗就是这种情况。
对这样的解释，小程依旧不能够接受。小程说“如果医院跟我讲了肾脏手术的风险性，那么如果出了问题，我能接受，但是医院最初确诊的是卵巢囊肿，他根本没有跟我提肾脏问题。而且，当时我专门去问了，狗狗肾脏有没有问题，他们回复我说没有。“
小程花了14500元也没有留住爱狗的生命，《范大姐帮忙》的记者向多家宠物医院咨询了这件事情，但是因为小程的宠物狗已经死了，目前其他医生也难以判断，只能建议向杭州农业局投诉反映。