随着互联网日新月异的发展,网络环境也愈发鱼龙混杂。复杂的虚拟世界成为了滋生诈骗的温床,也让无数未成年人暴露在危险之中。防诈反诈事业势在必行,而《蛋仔派对》就是积极实践这一使命和责任的优秀榜样,不仅构筑线上线下多维立体的防火墙,也同时保障未成年人非理性消费退款的合法权益。
在防诈骗领域,《蛋仔派对》一直在行动。在这个暑假,针对猖獗的黑产问题,《蛋仔派对》重拳出击,开展了打击违规租售游戏账号黑产的专项行动,针对违规租售号、游戏诈骗等黑产行为进行了精准打击,至今已封停黑产工作室账号 121 万个,有效防止该类账号流入市场、流向未成年人,从源头上打击诈骗的发生。
在宣传防诈知识宣传领域,网易《蛋仔派对》不仅打造了“防诈小课堂”,加强防诈知识输出,还设置游戏内聊天防诈提醒,起到了显著的效果。
除了游戏内的宣传预警,《蛋仔派对》也没有忽视外部合作的重要性。例如在过去几个月,网易《蛋仔派对》与上海通信管理局、上海网警等专业权威机构展开了多样化的合作,制做了包括了趣味连载防诈漫画、打造防诈地图在内的防诈宣传内容,持续加固未成年守护屏障,有效杜绝网络诈骗的侵害。
同时,基于网易游戏行业首推的 AI 未成年保护巡逻系统,网易游戏《蛋仔派对》上线了“诈骗预警-诈骗阻断-诈骗举报”等三大核心反诈产品功能,可在游戏内 24 小时不间断地识别、切断、核实及封禁疑似诈骗的不法行为,为打击网络诈骗产业链贡献提供技术解决方案。
除了防止外部犯罪分子趁虚而入,未成年人偶尔的非理性消费也是《蛋仔派对》关注的重点。一些未成年人绕过家长,私自往游戏内充值,给家庭带来了麻烦。针对这一问题,《蛋仔派对》也做出表率,坚决维护未成年人的合法权益。
游戏内有着顺畅的未成年人退款通道,找到客户端的反馈入口,并输入客服,便可找到客服平台,在这里,家长孩子可以寻找官方客服解决问题。除了游戏内,更可以在“网易家长关爱平台”微信公众号申请退款。《蛋仔派对》一直坚持未成年人合理消费,许多问题都可以在官方设置的渠道内得到有效的解决。
《蛋仔派对》作为一款日活超过3000万的游戏,自知必须扛起未成年人保护的大旗,官方将继续加固防诈骗防火墙,保证合理合法的退款要求获得满足,这既是对玩家的保证,也体现着是对社会的担当。相信在未来,《蛋仔派对》将继续成为保护未成年人合法权益的模范和榜样,在正确的道路上砥砺前行。