花西子道歉,为何只字不提价格?

2023-09-20     王新喜

原标题:花西子道歉,为何只字不提价格?

文/王新喜

因李佳琦事件,花西子79元眉笔价格贵不贵的问题也一直在引发消费者讨论。近日,9月19日,花西子发博道歉回应称,“真诚地和大家说声抱歉,过去一周花西子受到了全网极大的关注,我们诚惶诚恐、手足无措,品牌此前也一直没有发声……”

但是对于这个道歉声明,却只字没提价格。也就是说,回避了消费者最关心的问题。根据国是直通车发起的投票显示,近4成的投票网友认为花西子本次的道歉,没有回应网友更为关注的“眉笔价格争议”问题。同时,近2成投票网友认为,本次花西子道歉回应的略晚,没有尽早回应网友疑虑,导致事件多次发酵。

花西子道歉,为何只字不提价格?

本质是,因为李佳琦头部主播带货+高抽佣的模式,与头部主播高度绑定,正如李佳琦说的“花西子几乎把整个家当都已经给他了。”,这种模式其实相当于既当运动员,又当裁判员,它的价格已经降不下来了。

在普通消费者看来,李佳琦拥有巨大流量效应,可以倒逼商家给到全网最低价,薄利多销,给消费者带来更实惠的价格。

但这更多是消费者一厢情愿的想象,因为这种设想是建立在这种流量中介完全0抽佣或者低抽佣的情况下。

直播带货的商业模式,抽成+坑位费,早在2021年,李佳琦的抽成比例大概是30%左右,卖多少钱,30%都是头部主播。加上渠道费、物流以及人工成本,坑位费,到6.5折就基本无利润可赚,这种模式高度压榨了商家的利润。

根据很早之前某业内人士的说法是——头部大主播们背后都有一支专业的供应链的团队,他们可以在15秒钟内,说出来你拿进选品间每一个单品的工厂成本——综合算上坑位费,你整体赔钱10%左右去卖,就是他直播间里出现的价格就对了。

简单来说,李佳琦的直播带货的模式,完全是凭借渠道的力量向上压榨厂商而来的,牺牲企业的利润,企业牺牲利润之后,总是要想办法赚钱,要么压榨工人与供应商,要么从消费者这端索取。

但是这些商家并没有意识到的是,让李佳琦带货,品牌知名度做起来了,但是离开李佳琦,根本卖不动。因为大家知道李佳琦才能给到全网最低价。

因此,花西子这种品牌商家就越来越离不开李佳琦,于是为了高度绑定李佳琦,给出更高的佣金,让品牌与主播完全关联。曾有媒体报道称,在业内平均返佣比例20%的时候,花西子大手一挥加高比例,部分主播甚至能拿到60%-80%的返佣。而在直播事件发生后,网上还出现了“李佳琦能拿到80%佣金”的传闻。不过,对于李佳琦返佣高达60%至80%,甚至超过100%的传闻,花西子则同样表示是不实谣言。

但是,无论如何,李佳琦高佣金比例,是业内均知的。

在主播佣金非常高的情况下,品牌到底要如何做到全网最低价呢?

有业内人士曝光了几种方式:

第一种是市场上的花西子价格不变,李佳琦利用自己的流量优势让自己直播间的花西子价格降下来,接近于成本价,薄利多销。这是消费者预想的模式。

第二种是李佳琦这边直播间里的价格不变,但是厂家给其它商家的价格都提高,只有李佳琦没有涨价,也能做到最低。

但该业内人士认为李佳琦是第三种,他自己这边的直播间花西子涨价,涨到某个价位之后,要求厂家给其它的直播间或者网店的价格都要高于自己。因为厂家也需要流量来卖货,所以事先要和李佳琦签这样的“低价保证”合同,李佳琦依然做到了“全网最低价”,而消费者买到的价格却是远远高于成本价若干倍的。

另一位电商从业者“不才”也透露了类似的说法,普通卖家跟厂家拿货,一般厂家会跟你约定一个规则——限价。如果你去电商平台看同类产品,你的价格不能比销量最高的那个人低。

换句话,这是头部主播跟厂家签协议,只能他卖最低价,而这个最低价远比厂家原来的价格要高。直播主播要坑位费、要提成,平台要分,怎么可能实惠呢?“主播不是压低价格,而是大大的提高了价格,而且是大大提高了最低价。”

因此,目前花西子不提价格也是担心,价格问题会进一步刺激消费者,引发更多业内人士对直播带货模式的曝光与深度分析,引发更大的舆论反噬。不少人感叹:我知道暴利,没想到那么暴利。

花西子道歉,看到了李佳琦的下行走势

综上来看,花西子由于与李佳琦深度绑定,又因为李佳琦遭遇空前的负面舆论与抵触情绪之中,花西子感受到了品牌上的压力。

从目前来看,李佳琦抖音黄Ⅴ认证消失,橱窗清空为0,一个全平台拥有过亿粉丝的头部主播,橱窗连产品都没有,没有介绍,没有链接,可见该事件的影响之大。从橱窗清零,没办法卖货的这种信号来看,李佳琦走下坡路是必然的,花西子的品牌几乎完全绑定的是李佳琦,如果李佳琦凉了,花西子的好日子可能也要结束了。

如果没有李佳琦带货,花西子还能不能卖的动,很难说。

因此,花西子这个时候出来道歉,无疑看到这一层的压力。而这其实也昭示了直播带货的弊端,它的整个模式其实本质是品牌给头部主播做嫁衣。

在过去,一众品牌商争破头要挤进李佳琦直播间,砸钱买流量,将自己品牌溢价的打造与销售业绩预期交给了头部主播,这导致定价权也被掌控在顶流主播手里——这种主播带来的饭圈效应导致粉丝与主播的绑定越来越深,品牌方被架空。

但是为了大家都有钱赚,只能涨价,同时把其他渠道价格打得更高,最终,消费者意识到价格越来越高之后,开始质疑价格,而李佳琦的失言引发巨大的舆论反弹,最终被反噬。

如果这个主播有一天走下坡路甚至凉了,那么品牌方也将因此受到牵连并因此走下坡路。

业内传言李佳琦一天能赚500万,这种畸形的流量模式早晚会被反噬,因为这种收入是吞噬上下游供应商、品牌商以及原本属于消费者的让利而得来的,从薇娅的倒下,到李佳琦的危机,都证明了这种反正常商业逻辑的模式引发了消费者的怨愤,以及它本身存在巨大的弊端。

为什么本来是凑人数一起“团购”,让品牌方薄利多销,给到低价好物的操作,变成了流量反向收割的利器?这或许是花西子不敢提价格的根本原因,这无疑也值得那些天天守在直播间等着主播给出全网最低价的粉丝们反思。

作者:王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载 作者微信公众号:热点微评

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