信网11月24日讯(记者 谷正原)导游队伍作为旅游行业的重要组成部分,是展示城市旅游品质和城市形象的窗口和名片。为加快实现青岛市旅游品质提升总目标,青岛市提出打造“最美青导”导游服务品牌,并定于2023年11月中旬至12月中旬举办2023年青岛市旅游服务技能大赛。11月23日下午,关于“‘最美青导’导游服务品牌发布及2023年青岛市旅游服务技能大赛举办情况”的新闻发布会在青岛国际新闻中心举行。
青岛市共有注册导游11631人,中高级导游430人。近年来,青岛市文旅局高度重视导游队伍建设,充分发挥导游员作为城市宣传员和旅游资源推广员的作用,为全市旅游品质提升打下了坚实基础。借助2023山东省旅游发展大会等平台锻造了一支专业能力强、综合素质高的导游员队伍,青岛市导游群体素质逐年提升。
打造“最美青导”导游服务品牌就是为了遴选建立优秀导游员队伍、树立行业示范典型、促进文旅融合高质量发展。今年,青岛市将借助2023年青岛市旅游服务技能大赛(导游服务技能比赛),通过选拔赛、半决赛、决赛等角逐,对选手的理论、实操等进行全方位考核,将最终20强的选手纳入首批“最美青导”导游服务队伍。将突出对导游执业服务能力、质量、公益活动参与度和信用水平的评价,每年通过举办全市导游大赛等方式将优秀导游员遴选出来,充实到“最美青导”导游队伍。
同时,将从“最美青导”导游队伍中遴选组建“最美青导”讲师团,定期为青岛市导游员开展座谈交流、授课培训等,做好“传帮带”,为青岛市导游队伍搭建学习和交流的平台;以打造“最美青导”网络主播新媒体矩阵为载体,在青岛文旅宣传矩阵上设置导游展示专区,搭建展示平台。
下一步,青岛市将深化完善“最美青导”导游员评价和激励机制,进一步推动导游员在提升旅游服务质量、维护旅游市场秩序、推动文旅融合高质量发展方面发挥重要作用,加快形成具有青岛特色、青岛标准的旅游服务质量品牌,为建设宜居宜业宜游国际化大都市作出文旅贡献。
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