疫情面前，科学防护至关重要。积极应对疫情防控期间群众需求，及时为群众提供踏实又安心的服务，河北户政编辑了窗口单位业务办理基准流程，特殊时期、守护你我。
一、消毒防护“六必要”
1、防护措施要齐备
工作人员要配备基础类的口罩、护目镜、一次性手套，有条件的可配备防护服。
2、进门要把体温测
所有人员进入都要测量体温。
3、室内经常要通风
最少每两个小时通风一次，每次均不少于20分钟。
4、设备仪器要消毒
指纹采集仪、键盘、鼠标、自助办证设备，每次用完都要消毒。
5、公共区域要反复
群众座椅、工作台面、地面要反复喷洒消毒。
6、办完业务要洗手
使用杀菌洗手液正确方法反复搓洗，用流水将双手冲洗干净。
二、预约咨询“五注意”
1、窗口电话要公开，工作时间保畅通。
2、电话手机要消毒，咨询预约登记清。
3、言辞语气要文明，程序材料要说全。
4、预约时间要明确，合理安排防聚集。
5、群众防护交待好，一次办结满意归。
三、现场办公“七步骤”
1、所有工作人员进门首先要测量体温并进行登记。
2、进入窗口或大厅前，需要正确洗手并全身喷洒消毒。
3、正确佩戴防护口罩、手套、护目镜后上岗，必要时穿戴全身防护服。
4、群众到窗口办事，必须佩戴防护口罩，并遵从进入室内的流程。
5、限定进入人数，保持一定距离。
办事群众进入室内每次限为1人，其他在室外等候。面积较大、工位相隔较远的窗口大厅每个工位限定1人。
办理业务保持1米以上距离，材料递交不进行肢体接触，放在指定台面处，民警佩戴手套取回。办理完毕后的材料交接程序相同。
6、办理身份证业务，及时对办证人员手部及指纹采集仪、满意拍触摸屏进行酒精消毒。
7、办完业务需按照正确方法洗手。