随着时代的进步,我国经济逐渐由高速发展转向高质量发展阶段,文旅产业也在不断革新。然而,高品质文旅产品的供给依旧是一个突出问题,我国的文旅项目大多还是以走马观花式的观光游为主。然而,根据相关数据显示,门票收入在景区内的综合收入和地方旅游收入中占比逐渐减少将会成为文旅产业未来的发展趋势。那么,一旦文旅项目缺乏持续型、增长型的二次消费,将会很难在激烈的市场竞争中生存下来。因此,不断丰富文旅项目中的二次消费场景和内容,让文旅项目的营收渠道趋于多元化,才能够有效降低门票营收削减的敏感性,促进文旅项目的可持续发展。
那么,该采取怎样的措施才能够有效促进游客在景区中的二次消费呢?首先要清楚“二次消费”的具体定义。二次消费,其实就是指游客除了进入景区的门票消费以外,在景区内所产生的其他所有消费行为的通称,例如餐饮、周边商品、游乐项目等这些可供游客自主选择参与的消费项目。梳理清楚“二次消费”的概念后不难看出,想要摆脱门票营收的掣肘,除了要在“二次消费”项目的创新创意方面下功夫以外,也要注重文旅项目本身的吸引力,如果无法营造出让游客“不得不留”和“不得不买”的消费欲望,延长游客的停留时间,则很难促进“二次消费”的产生。就像现在文旅行业中所存在的一些项目,在主题上缺少文化内涵,缺少深度体验活动,缺少能够让游客产生共鸣的产品,只顾着相互模仿、缺乏特色,千篇一律的产品更是无法留住游客、吸引游客。
而国艺中联的不夜城模式,则是从营收结构、业态布局、体验内容、文化主题等方面进行了全面创新,有效提升文旅项目吸引力的同时,也让营收手段更多元,完美解决了这一困境。以湘西不夜城为例,国艺中联采取了免门票、免预约的形式激发了游客前来的欲望,再通过突破传统商业街和文化街区的形态和模式,将文化、娱乐、艺术、科技、餐饮等“二次消费”方式与湘西地域文化特色创新融合,打造出丰富多元的体验业态,满足人们多元化的体验需求,为街区实现了营利。
具体来看,“吃住行游购娱”中,“吃”排在了第一位,因此湘西不夜城通过地域特色与美食风物的融合,引入了大量湘西本土美食和国内外知名的连锁品牌,如苗家酸汤鱼、土家烤鱼、长沙臭豆腐等,吸引消费者进行一站式美食打卡体验,促进“二次消费”;不夜城模式特有的夜游经济属性为街区打造了一系列夜间演艺节目和娱乐活动,通过灯光秀、水景秀、主题巡游、沉浸式演艺等项目的开展满足游客夜间观光游玩的需求,如《湘西快闪》《斗歌舞蹈》等节目,延长游客在不夜城的停留时间,刺激“二次消费”的增长;此外,湘西不夜城还根据当地特色打造了具有差异化的周边商品,丰富游客体验的同时,也能提升游客“二次消费”的概率。
国艺中联湘西不夜城所采取的这些相应措施,不仅是促进游客产生“二次消费”的重要方式,也是提升湘西不夜城吸引力和影响力的有效途径之一。通过本土资源的挖掘加以创新思维的融入,使湘西不夜城与人们日常生活关系更为紧密,流传千年的湘西本土文化也通过不夜城获得了具象化的呈现,也为湘西文旅产业的发展提供了有效借鉴。
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