驻马店广电融媒体记者 肖玲
10月14日上午，驻马店市政府副秘书长李战军带领相关部门负责同志走进驻马店市12345政务服务便民热线中心大厅，现场接听市民来电，倾听市民对生态环境保护、市场监督管理等相关方面意见建议。
在热线接听现场，李战军认真接听每一位群众来电，详细记录来电信息，并耐心回答群众提问。据了解，群众来电主要反映河道污染、食品安全、电梯年检、退役士兵安置等问题。
李战军详细了解问题的来龙去脉，感谢来电市民对政府工作的关心和支持，并现场签批办理意见。针对市民提出的意见和建议，李战军要求，生态环境局、市场监督管理、退役军人事务、等部门认真研究，积极采纳，依法依规办理，给市民提供一个更加便利、更加贴心的政务服务环境。