第二批主题教育开展以来，博州把推进“四下基层”作为重要抓手，引导全州各级党组织和党员干部牢固树立以人民为中心的发展思想，办实事、解民忧，推动主题教育走深走实。
调查研究是谋事之基、成事之道，听民声方能解民忧、访民意方能办实事、察民情方能促发展。博州各县市依靠调查研究摸准急难问题，持续推进现场办公下基层破难题。
在下基层调研中，精河县有关领导了解到精河县天山果业农业科技有限公司资金周转紧张，经过多方协调，安排专人上门服务，积极与金融机构对接，帮助企业在一周内申请到2300万元贷款。公司总经理张勤说：“多亏了资金及时到位，让企业的生产经营又步入了正轨。我们可以把精力全部投入研发新产品，提高枸杞附加值上，助力枸杞产业与一二三产业融合发展。”
精河县各级领导干部及时深入基层答疑解惑、回应诉求，69名党员领导干部走访群众7713人次，推动解决群众困难累计714件、化解群众矛盾纠纷累计307个。
温泉县党政领导下基层调研中，有群众反映机动车检测需前往哈日布呼镇或博乐市，对于县城及周边乡镇的群众来说路程较远，很不方便。针对群众提出的就近检测机动车诉求，温泉县投资30余万元在博格达尔镇新建了机动车检测点，方便周边群众在家门口办理机动车转移登记、机动车补换领证等业务，并实现电子验车，大大缩短了办事时间。投入使用以来，每天查验车辆20余辆，极大便利了群众。
第二批主题教育开展以来，博州用好“信访接待下基层”及“接诉即办”等制度机制，直面群众、直击矛盾化解信访案件，做细做实“送上门的群众工作”。
博州住建局党组针对群众反映水、电、暖、气、房等方面问题较多的现象，聚焦群众身边的忧心事、烦心事，成立住建领域“民生诉求”办公室，与州信访、网信，以及县市住建局、街道、社区、物业企业建立全方位信息联通机制，主动收集信息，快速高效处置，做到“始于群众诉求，终于群众满意”。9月以来，受理住建领域群众诉求1502件，办结1482件，办结率98.67%。
博乐市镜湖公馆小区居民的“烦心事”就是通过“民生诉求”办公室解决的。该小区楼栋原本未安装地下室安全防护门，存在消防安全隐患。11月底，“民生诉求办”接诉后，工作人员当即赴现场核实，并与开发商沟通，提出解决方案。
12月6日，博州住建局派专业技术人员和监督员回访防护门的安装情况。目前，已安装10个安全防护门，其余6个在运输途中。居民刘志行说：“问题反映不久，立马就落实了，我们很满意。”
文：库来西、马清山
图：博尔塔拉融媒体中心图库
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