去年6月，84岁的董老先生花2600多元报了个旅游团。但直到9月，这个旅游团都没能出发，和他一起报团的朋友还被退回了团费。然而，当董先生前往旅游公司协商退费时，却发现该旅游公司已关门停业，相关负责人的电话停机了。事实究竟是怎么样的？记者对此进行了调查。
市民反映 2666元报的旅游团，三个月没出发
1月10日，84岁的董先生来到半岛晨报社求助。董先生告诉记者，去年6月21日，他经朋友冷先生介绍，在大连安途升文旅有限公司（下称“安途升公司”）花2666元报了一个旅游团。“当时旅游公司说，旅游团出发的时间还没定下来。如果一个月内没走，会补偿我几百元钱。”董先生回忆说。接着他展示了一张收款收据，记者看到，收据正面有安途升公司名称和公章、董先生姓名和他交的钱数；背面有两行手写的文字，可辨认出2023年7月21日333元现金和8月21日222元，行尾有董先生签字。“直到9月，旅游团都没能出发，这是他们分别于7月和8月补偿我的钱。”董先生指着收据背面的字迹说。
“我其实不想要补偿，我就想去旅游。”去年9月，董先生担心再过段时间，天气一旦变冷，旅游团就更难出发了，于是，他决定前往安途升公司催促发团，但却发现该公司的办公地点已大门紧锁。董先生联系朋友冷先生才得知，因为满三个月该旅游团始终没能出发，冷先生的团费已被退回了。“那我的钱怎么办啊？”董先生担心地问。
位于盛世大厦的安途升公司大门紧锁，里面空无一人。半岛晨报、39度视频摄影记者范佳德
记者探查办公室锁门，负责人电话停机
随后，记者联系了冷先生。冷先生70多岁了，对于报团和退费的事情经过已记不太清。“我先报的团，比老董早一个星期左右。满三个月没发团，他们就把钱退给我了。”冷先生说。他也没想到，董先生只比他晚去几天，该旅游公司竟然关门了。
该旅游团是否真实存在？为何一个正常退费，另一个却无处退费？因为董先生和冷先生年纪较大，对于安途升公司的经营细节和旅游团的行程约定等已记不太清。
记者在企业信息查询平台上看到，安途升公司注册于2023年4月28日，法定代表人、股东、经理均是王某某，其公司注册地址为中山区鲁迅路35号盛世大厦2108房间。1月11日上午，记者来到盛世大厦发现，大厦一楼的办公指南上显示2108房间为安途升公司，但实际上2108办公室的使用者名为另一家旅游公司。此时的2108房间确实大门紧锁，内部空无一人。“他们有个经理姓王，电话已经停机了。”董先生最后告诉记者。记者拨打该电话确认，该电话号码确实处于停机状态。
安途升公司究竟出了什么问题？董先生的钱能否退回？记者将继续关注。
半岛晨报、39度视频记者卓泽玉