忻州农商银行蓉城支行为行动不便老人提供上门金融服务

服务作为金融行业立足于人民群众的根本，是银行长远发展的根本，忻州农商银行蓉城支行始终坚持做有温度的银行，将服务送上门，让”特殊“的客户享受”特殊“的服务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边。

近日，一位女士来到忻州农商银行蓉城支行咨询是否可以提供上门服务，起因是其老父亲长期卧病在床，现办理残疾人补贴需要农商行的个人结算账户，因着急上报账号，希望尽快上门服务，本着为客户着想的原因，网点负责人统筹协调，随即安排两名工作人员携带相关资料随客户一同上门服务为老人办理了相关业务，为老人解了燃眉之急，老人的老伴很是感激，握住工作人员的手一直不停地说：“谢谢，谢谢，真是麻烦你们了，你们的服务真是太好了！”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。

服务客户无小事，细微之处见真情。蓉城支行今后将继续以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，在做好风险防范、合规操作的前提下，不断创新金融服务模式，提升服务质量，切实为客户提供更便捷，更高效，更贴心的服务，积极践行身为银行人的使命和担当。

来源：李志华