绘画 袁亮
昨 日，记者从扬州市区多家派出所了解到，最近经常有人报警，称邻居家装修噪音太大，影响自家孩子上网课。采访中，记者了解到，孩子上网课受影响是真，然而工人在正常时间装修也没错，该如何解决矛盾呢？
警情
隔壁装修影响孩子上网课
“民警同志，麻烦你来帮我们协调一下，我家孩子正在家中上网课，隔壁邻居家传来轰隆轰隆的响声，导致孩子没法上课。”前两天，百祥路附近一小区内有市民报警求助。
接到报警后，辖区派出所值班民警立即赶往事发小区了解情况。刚进小区，就听到一幢居民楼传来较大声响，民警循声走过去，发现发出声响的这幢楼正是报警人所说的地址。在该楼的3楼，民警敲开了发出声音的住户家的门，只见一名男子全身沾满了灰尘，手里拿着电动工具，一脸茫然地看着民警。房间内满是从墙体上打下来的装修废弃物。
该男子告诉民警，他是装修工，来到这家住户施工。民警向对方说明情况后，他也十分为难，称自己如果停工就没了收入。
声音
报警求助人不在少数
“这个矛盾我们家也遇到过，当时也是报警请民警帮忙解决的。”采访中，市民陈女士告诉记者，她的侄女上初中，每次上网课，家人都安静下来，让孩子专心上课。有一天，孩子正上着课，楼上突然传来“嘎达嘎达”声响，家人到楼上一看，也是在搞装修。当时，家人和对方商量，让对方先不要装修，可对方称自己是在工作时间内装修，并不违反规定。最终家人报警求助。
昨天上午，记者从城区多家派出所了解到，随着复工复产，很多装修工也开始上岗工作。然而，学校尚未开学，类似矛盾确实是不少见，经常有市民报警求助。
支招
这个难题如何化解？
孩子学习是大事，装修的噪音较大，对上网课有一定影响；而装修工人所说也是事实。双方各有各的难处，这一矛盾该如何解决呢？
邗上派出所民警赵竹兵告诉记者，他在前不久值班过程中，也遇到了一起这样的警情。到现场后，他从报警人处了解到，孩子一般在上午上网课，于是与对面装修人员商量，将容易发出噪音的工作放到下午进行，上午先做发声小的工作，如此就将矛盾解决了。
记者从多家派出所了解到，类似矛盾的解决办法都和上述调解方式差不多，通过协调，双方在相互了解对方的难处后，各退一步，共同解决问题。
警方提醒，一些市民遇到情况后，不与对方进行协调，就直接报警求助，导致类似警情越来越多。而警力有限，这样做其实很消耗公共资源。建议遇到类似问题时，双方最好先行协商，找到解决矛盾的办法。当矛盾无法化解时，再报警由民警协调解决。 记者 崔根元