这是一道“国门”防线，这里没有持枪的警卫，却有细致周到让您满意而归的服务。这就是市公安局出入境管理支队，曾荣获全国优秀公安基层单位、全国巾帼文明岗、湖北省三八红旗集体等荣誉。
从办证点人潮汹涌排成长龙，到井然有序快速办结，从材料填到“手软”，到一张身份证全国通办……在仙桃，出入境办证已大幅提速。尤其是党的十八大以来，面对改革开放带来的出入境人数持续增长新形势，市公安局深化“放管服”改革，推出多项便民举措，办证流程便捷高效，办证时间大幅缩短。
从“人潮汹涌”到15分钟办结
42岁的黄先生在市民之家出入境窗口，办理港澳通行证。包括填表、照相、排队等候时间在内，仅15分钟证件就办理完毕，速度之快让黄先生惊诧不已，“原以为要一下午才能办完！”
多年前，黄先生也曾出境，办证难深深印在他脑海里。“那时的办证大厅还在仙桃大道上，很难找到停车位，大厅拥挤，流程太多，每个环节都要排队，最少半天时间才能办结。”黄先生说。
2015年春节前期出入境办证大厅人潮涌动
市民之家出入境自助办证区高效便捷
如今，市民之家出入境窗口由过去的3个增加到8个。崭新的办证大厅非常舒适，办证流程大幅简化。
以下这样一组数据正说明了这20多年来的变化：
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然而，工作量不断增加，办理时间反而缩短了。
据介绍，党的十八大以来，市公安局顺应新时代新要求，深化“放管服”改革，按照上级要求，严格遵照办理护照等出入境证件“只跑一次”、内地居民可在全国范围内异地通办出入境证件等一系列便民举措，有效减轻了群众办事办证的负担。
2017年11月，首台（卡式）自助签注一体机投入使用
以改革省警力，向科技要警力
“出入境服务窗口已实现填表、照相、缴费全自助，市民办理出入境证件所需时间再缩短15分钟左右。”2019年1月8日，4台自助缴费终端在出入境服务窗口正式投入使用。
为适应新时代、新常态，减少办证市民“无现金”支付带来的取现、借支、找零等麻烦，市公安局争取财政支持，采购4台自助收费终端用于出入境办证使用。这也是全市第一家实现财政税收自助缴费。
近年来，市公安局深化“放管服”改革，在办证提速、服务高效上推出多项便民举措。科技成为“警力好帮手”，出入境办证大厅成为“智慧服务大厅”：包括自助填表、自助采集信息、自助签注、自助缴费等，自助化服务程度已占所有流程四分之三以上。
同时，在大厅内，服务设施齐全，桌椅、饮水设施、笔墨纸张、胶水等便利用品齐备。
为了服务群众，出入境管理支队坚持周六上午提供办证服务，在遇到春节等办证高峰，还另外开辟窗口，同时提供绿色通道、网上预约、电话预约、急事急办等服务，为申请人提供说走就走的旅行。
速度变化背后是服务理念升级
办证提速的背后，是管理上的改革，更是服务理念的升级。
“现在办证不仅免费照相，还能自助拍摄、自行选择，直到满意。”市民黄先生说。
申请人只需在自助照相机上刷身份证或者手动输入身份证号码，即可实现自助照相。比人工照相节省5分钟左右，缩短了办证时间。而且照相免费，节约了办证成本。照片自拍自选，体验感、满意度明显提升。
以往港澳旅游再次签注的常规办理需要7个工作日，随着电子（卡片式）往来港澳通行证再次签注机的启用，申请人通过自助终端快捷完成。不仅办证提速，还省去了7个工作日的等待和办证、领证的往返。
（来源平安仙桃）