为推进服务型执法建设，提升公共文明素养，市运管局积极开展提升公众安全感和执法满意度活动，力求在服务上求提升，在质量上求提高。
一、开展“大宣传”，营造平安运管建设深厚氛围。利用出租车LED显示屏、在场站采取悬挂横幅、制作宣传版面印制宣传页等形式加强法律法规建设内容宣传。
二、开展“大服务”以扎实的便民举措惠及于民。坚持以“优化窗口”服务工作为突破口，深化“最多跑一次”改革，进一步创新工作机制，推进服务环境、服务形象、服务程序、服务内容、服务标准、服务效率“六提升”，严格落实“首问负责制”“一次性告知制”等制度规章，强力推进窗口服务新民化、公开常态化、管理规范化，杜绝“门难进 脸难看 话难听 事难办”等问题积极开展“主动”“微笑”“高效”“满意”服务窗口活动，让许可与服务并重，在服务中履行职能，在履行职能中强化服务。
三、开展执法培训 强化文明执法加强业务知识学习，提高依法行政能力，领导干部带头学法，促进文明执法理念、规范行政执法行为，通过开展多形式的执法培训工作，为牢固树立文明执法的服务意识，接近与群众的距离，力争通过深入学习，使行政人员依法行政能力和法律知识水平有新提升，文明执法上新台阶。（通讯员：张睿华）