在拼多多上卖虚拟商品已经成为了一个不错的赚钱方式,但是很多人并不知道如何开始。这篇文章将教你如何在拼多多上卖虚拟商品,包括选品、风险规避、上品阶段以及客服接待环节。
选品
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虚拟产品的种类有很多,大致分为如下几个类别:培训网课类、素材模板类、软件服务类、电子资料类、电子卡券类以及线上服务类。有些资料资源是可以自己买到的,靠信息差赚钱。服务类可能需要你去对接做分销,从中分一杯羹。
选品你除了从客户端看销量,更多的要去看真实的数据,这样才能判断一个产品的好坏。销量10w+的不一定真实,好评多的也不一定真好,用多多情报通去看选品,点进商品页面,就能预估这个产品的实际真实销量。
如果一个商品月销量数据很好看,但是点进来之后发现每日的销售波动较大,那么这个商品就不太具备参考选品的价值。
建议选3-5家目标品类的做得好的卖家,学习同行的标题、主图、详情、话术等等。具体的卖点收集和竞品分析也可以看一下这篇文章:《提炼产品卖点原来这么简单!》
风险规避
做虚拟商品有一个很重要的地方需要注意,那就是侵权相关的问题。包括但不限于商标、软件名、著作权等,所以需要谨慎选品,1000起罚。
这里建议要做好“三不碰”:带注册商标、品牌不要碰;带名人名字的书籍、电子书、课程的不要碰;带公司名字、产品名字、品牌商标的不要碰。
但是有一些突然爆火起来的产品,火得猝不及防,例如去年的“羊了个羊”。在它注册商标成功之前上架出售是没问题的,还能站在风口上狠赚一把。但是一旦它的注册商标申请通过之后,对方团队告你,一告一个准。
我一般通过企查查去查看最近爆火的产品去看有没有申请商标和著作权,要是没有就可以安新上架,但是如果发现爆火的产品已经在注册流程中了,就要每日留意进度如何,在产品通过申请的那一刻,就要及时下架店里的产品。
上品阶段
在准备好自己要做的品类和方向后,就可以开始进行上品了。
选好品以后,就要先准备素材。首先保存对应品资源的图片,跨平台可以用青虎浏览器去做,同平台上品图片可以用多多情报通一键下载,再进行一些修改。
上品后用系统自带功能做一下商品体检,在拼多多后台设置虚拟门店管理,商品管理/商品列表里置顶5款你主推的商品。
虚拟产品都是不走物流的,主要是通过顾客下单后核销码完成核销,手工核销效率很低,市面上的虚拟商品店铺一般都会用自动发货工具以保证24小时营业。
有时候确实需要用到核销码,需要用户主动给客服发消息,这段引导用户提供核销码的话术大家可以保存一下:
亲亲您好,您购买的商品需要提供卡券才能去提货哈。
下单后麻烦在首页(必须在APP打开)-- “个人中心”--“我的订单”--【待收货】里面点击--【查看卡券】点开,复制查看卡券里面12个数字或者或将券码截图通过聊天窗口发送给我,我收到就会马上给您发货,感谢您的支持!
如不会操作,请回复【发货】
如不会操作,请回复【发货】
如不会操作,请回复【发货】
您不回复的话我这边是没办法发货的哈~
接下来是客服接待环节,需要组织各种场景下的回复话术。需要下载拼多多商家版并登录,确保随时在线并及时回复用户的消息。重要的是要确保客服回复率达标,并设置好回复话术。
在拼多多上卖虚拟商品需要注意的事项很多,但是只要你选对了品类并且注意风险规避,就可以轻松赚到一笔不错的收入。在客服接待环节,务必要保证回复速度和话术的准确性,这样才能让顾客对你的店铺产生信任,并且愿意下次光顾。
最后,祝大家在拼多多上卖虚拟商品能够赚到满满的钞票!