就在近日,发生了一件让人匪夷所思的事情,就是江苏常州顾客王某在锟钝店吃锟钝的时候,就因为多加了几勺醋,让店主不不满,被店主老板打骂推搡,这样的行为让人匪夷所思,也惹怒了网友,让他的锟钝店门口被洒满纸钱,有的网友就说活该,我们来看一看事情的经过。
其实我们大家都懂这个道理,顾客就是上帝,只有顾客越多才能赚到更多的钱,但是老板马某也许钱赚的多了,或者是麻木了,或者是想引起网友们的关注,他还把监控视频发到了网上,引来了网友们的热议和讨论,却没有得到马某想要的结果,他的锟钝店门口被撒满了纸钱,剧情出现了大反转。
12月14日凌晨,顾客王某到千里香锟钝店吃锟钝,本来是一件很正常的事,也是很小的一件事,王某的王某坐着吃昆顿的位置有一个摄像头对着,王某正在自己吃锟钝的过程中,有一男一女来到了他的面前。
其实就是店老板马某和他的家人,他们来到王某身边以后,不满的说:“你每次来吃锟钝都叫这么多的调料,你下次不要他来吃了。我们不卖了”。听到这样的话,让王某都感到了懵圈,毕竟吃东西加一点调料,那是很正常的事情。
顾客王某才说了一句,“我加那个东西加多了”,所谓的那个店老板就开始动手动脚,直接扇了王某一个耳光,以后不给你加可以吧?然后揪着王某的衣服把它往外面拖,对于这样的情况,我认为太过分了,当然也不知道他们以前有没有矛盾。
更过分的事情还在后面,老板马某还说“我是老板,给我滚、给我滚”,王某拿起自己的衣服,转身付了10元钱,以为事情能够到此结束,却没有想到却没有想到后面还有大事,就是马某又追出去打了王某几下,然后有人报了警,公安机关派人到现场处置纠纷。
老板马某因为是他的店,他掌握着视频的资料,于是马某觉得这事他很无辜,也或者是为了炫耀,或者是其他的一些原因,或者是想赚一点流量,让更多的网友看到来他的店里锟钝,于是他还把视频发到了网上。
视频一发到网上以后就经过发酵,却迎来了网友们的不满,原来他的店深受网友们的喜爱,但是出现这个事件以后,在千里香锟钝的外卖平台上,一下子出现了2万多,差评,这个外卖企业就被封杀了,估计以后也很难有翻身的机会。
最绝的事情还在后面,在12月15号,又有新的进展,就是许多网友在给这家锟钝店订了外卖,但是这个外卖不是用来吃的,还是给这家店送来了许多的祭祀用品和纸钱,而且在这家店门口刷满了纸钱。
在我看来,这就是明显的惹怒了网友,开一个店,一个顾客加一点调料,这是各人的口味,没有什么可以非议的,加多加少是个人的口味,却出现了这样的后果,是大家都没有想到的,老板马某可以说是彻底翻车了。
最重要的是他不应该把视频资料发到网上,引来了这样严重的后果。
经过公安机关辛苦的工作以后,电信为消费以后发生争执,顾客王某加的是葱油,充油估计价格要高一些,才引来了老板马某的不满,发生了全面的争执,最后发现了动手打人。
经过观看视频和调查以后,公安机关依法对马某予以治安处罚。
对于许多网友来说,对马某进行治安处罚是应该的,而且还应该给网友们一个道歉和交代,在他的店面前撒满了纸钱,就是网友们的不满。
当然是后面的事情,却还有让网友们给扒拉出来,就是千里香馄饨店的注册问题,因为千里香馄饨其实并非是江苏注册的品牌,而是四川注册的品牌,于是就出现了品牌之争,还涉嫌侵犯了连锁店的名义和商标权。
如果加盟总店起诉的话,马某还将面临着一笔商标的赔偿,也许现在马某想想把视频资料发到网上,应该肠子都悔青了。
我的观点:
顾客就是上帝,开一个店总要满足顾客的口味才有人流,有人流才有赚钱的机会,但是首先要做好服务,顾客至上,服务至上,而且要做到和气生财,这才是餐饮服务行业的长久之计。
人狂有祸,天狂有雨,不管钱多钱少,都要低调做人,不能因为顾客多加了一点葱油,葱油价格有些高,就让顾客不让加,闹到最后闹得满城风雨,闹得自己遍体鳞伤,现在的毛毛应该肠子都悔青了。
对于这件事你怎么看呢?欢迎在评论区交流讨论。