“农民工在这个窗口可以享受到哪些便捷服务？”“如果一次性提供不了办证需要的所有材料怎么办？是不是要跑很多次路？”……
近日，驻宜宾市翠屏区政府办纪检监察组组长周汝燕向区政务服务中心“农民工服务窗口”的工作人员发起了“连珠炮”式的询问。
为保障翠屏区今冬明春农民工服务保障工作中的各类证照办理专项行动落到实处，确保返乡农民工在春节前办事顺利，新年伊始，驻区政府办纪检监察组就对区行政审批和非公经济局农民工保障工作情况进行了督查。
纪检监察组通过询问窗口工作人员业务办理情况，查阅工作台账和意见簿，与局领导和经办人员交流等形式，深入了解行政审批局采取的工作机制、工作措施、成效以及存在的问题，并对下一步工作开展提出建议：要求保证农民工服务窗口有专门的工作人员，工作期间不能脱岗；结合现行的服务模式建立工作长效机制；加大宣传力度，让更多农民工知晓可以到哪里去办事、怎样办事，少跑路。
截至目前，宜宾市翠屏区区级、镇（街道）和村（社区）三级政务服务窗口通过采取集中服务、上门服务、预约服务、延时服务、代办服务“五个服务”结合的方式，已经接待返乡农民工6000余人次，为其办理各类证照94件。驻区政府办纪检监察组将持续加大政务窗口服务效能的监督力度，让农民工兄弟返乡办事之路更加便捷通畅。（胡雪 文中图片由翠屏区纪委提供）