本报记者 陈婷 赵毅 深圳报道
今年以来，恢复和扩大消费被摆在优先位置，一系列促消费、稳投资政策接连落地，并持续发力显效。据《人民日报》报道，前三季度，最终消费支出对经济增长贡献率达83.2%，内需对经济增长贡献率提升至113%。
其中，随着线下场景的快速复苏，文旅消费复苏态势明显，并已成为促进国内消费繁荣的重要动力。文化和旅游部发布的统计数据显示，前三季度，国内旅游总人次36.74亿，同比增长75.5%，居民国内出游总花费3.69万亿元，同比增长114.4%。
12月12日，中国商业联合会党委副书记、执行会长王民对包括《中国经营报》在内的多家媒体记者表示，当下的消费市场中，文化、旅游、健康、娱乐、休闲等文商旅深度融合态势更为明显，新产品、新业态、新场景不断涌现，文旅融合展现出巨大的发展潜力。
消费市场复苏之后的商业市场迎来了新的发展阶段，文旅商融合风头正盛，行业亦随之进入下半场，入局者谋求转型创新。据悉，深圳华侨城商业管理有限公司（以下简称“华侨城商管”）近日发布其商业品牌战略，宣布从“文旅思维”转向“文旅商业思维”。华侨城商管党委书记、总经理冯晖表示：“继承华侨城集团‘创想无限’的精神与‘欢乐无限’的品牌基因，华侨城商管将致力于打造‘中国文旅特色商业运营管理第一品牌’。”
打造差异化产品线
步入存量竞争时代，企业发展重心逐渐转向质量提升，以产品力打造为核心提升商业发展竞争力成为行业的底层逻辑。
记者了解到，华侨城商管成立后的首要任务即为明确细分赛道、强化产品线体系建设、谋求产品力提升以筑牢压舱石。据悉，华侨城商管围绕旗下在营项目及项目群，提炼出以欢乐海岸为代表的文旅特色商业综合体产品线、以“OCT-LOFT”品牌系列为代表的“创意文化产业园产品线”、以欢乐时光为代表的品质社区商业产品线的三大核心产品线。
其中，欢乐海岸是凝聚华侨城自身文化、旅游、娱乐综合优势而打造的文旅特色商业综合体产品线，未来华侨城商管致力于将其塑造为“中国文旅特色商业第一品牌”。从产品特性来看，欢乐海岸系列涵盖“商业、旅游、娱乐、文化、生态”五大功能，为城市居民提供吃、住、行、娱、游、商一站式服务，是“全业态、全天候、全客群、全融合、新体验、新智慧、新生态“的文旅特色商业综合体。
创意文化产业园产品线聚焦城市产业园更新改造，通过保留历史痕迹的设计手法，塑造艺术化的空间形象与创意活力空间，打造新型创意办公和社交文化载体。具体而言，该产品线围绕“创意自在生长”的品牌主张，以“创意、设计、艺术”产业办公为核心，以创意特色相关的商业、服务业、都市休闲旅游业为辅助打造创意生态系统。
聚焦“最后一公里”的社区消费，华侨城商管打造出品质社区商业产品线。该产品线将以“回到邻里，共创社区”为定位、以丰富的公共空间提供多元生活场景、以“创新零售+社交运动+品质餐饮+生活美学”创新业态组合，创造一个集商业、娱乐、社交、生活于一体，聚集烟火气的开放式邻里复合型街区，开拓一个独特且有黏性的“线下+线上”的社群级多元社区，努力成为社区居民的“幸福运营商”，共同创造社区引领生活。
注重情绪价值输出
2023年走红的寺庙旅游、多巴胺穿搭、年轻人热衷的购买刮刮乐等现象，表明了“情绪价值”尤其是“快乐解压”正变成年轻人的“刚需消费品”，商业的下半场也由此向情绪经济演变。
在当代社会，个人情绪表达和情感价值越来越受到人们的关注。《2023大数据情感营销白皮书》指出，人们对情绪和情感的关注逐渐渗透到日常消费决策中。作为消费者，人们不再仅仅为产品本身的功能性买单，同时也会注重品牌的情感价值观、社会责任以及传递的情绪元素与个人立场的一致性。消费者关注产品给内心带来的体验和对于自我的价值，这种情绪驱动的消费反映其对于所谓“心价比”的追求。近年来，消费者在讨论品牌时与情绪相关的内容不断增加。
华侨城商管表示，公司自带文旅基因，在输出情绪价值与情感营销方面有着天然的资源优势。过去一年，华侨城集团凝练出“无限欢乐”品牌理念，并以“情感IP的打造+内容运营”的打法拓展文旅商业流量玩法。“华侨城商管将聚合华侨城集团文旅优质资源，进一步强化文化、旅游与商业的深度黏合，做‘文旅特色商业’的创新者与领先者。”华侨城商管表示。
IP，是当下文旅行业的高频词之一。会上，华侨城商管发布“超级新年”IP和“福禄”IP，以情绪价值打造“欢乐商业”。据悉，“超级新年”是华侨城商管面向旗下全域项目打造的一款新年联动营销，首届“2024超级新年”品牌活动将举办“超级点灯节”“超级花市”“超级会员节”等活动，让人们体验一个丰富多彩的超级新年。
华侨城商管表示：“未来，我们将持续推动华侨城集团商业转化高质量发展，让欢乐激发城市活力，让消费点燃城市激情。”
（编辑：赵毅 校对：陈丽）