全国首届“社保服务进万家”主场活动在昌举行 “解忧工作室”现场办公
2023-10-23 16:11·江南都市报
江南都市报讯 全媒体记者章娜摄影报道：“你好，我多年前参加社保的账户，要怎么与现在的账户合并？”10月21日上午，全国首届“社保服务进万家”主场活动在江西省南昌市举办，南昌市崛起广场内，不少市民正在向洪城社保专家解忧区的工作人员咨询社保问题，当日的活动赢得了市民的一致好评。
“解忧工作室”现场办公
据介绍，全国首届“社保服务进万家”主场活动室外群众性活动，现场设置了咨询服务区、洪城社保专家解忧区、社保服务体验区、社保卡服务区、成果展示区、互动表演区等六个区域，让群众不用走进社保经办大厅就能够“零距离”感触“简、快、优、暖”的社保服务。在现场自助查询机上，只要轻轻一点，群众就可以看到自己的参保信息，还可现场打印个人社保年度报告。各种社保疑难问题都可在现场详细咨询，让群众能够真正感受到“一站式”的社保宣传服务新体验。为提高社保政策社会知晓度，现场还有生动精彩的演出以及社保知识“有奖问答”互动，气氛热烈，吸引了不少群众的参与 。
值得一提的是，南昌市社会保险事业服务中心“洪城社保专家解忧工作室”现场为群众的社保问题解忧答惑。该工作室成立于2021年5月，是针对群众办事时遇到的各种“疑难杂症”专门开辟的处理渠道。对各类疑难问题全程跟踪，确保问题“一对一”按时销号。自2021年5月成立以来，有效解决了群众办事“来回跑”的顽疾，并荣获人社部2021年度社保之最——“最具亲和力的解忧工作室”。
同步启动社保服务“百千万”行动
据悉，全国社会保险经办机构将同步组织开展一系列丰富多样的活动。针对小微企业职工、灵活就业人员、新就业形态就业人员等重点人群，积极宣传解读社会保险政策，优化服务举措，推动社会保险覆盖范围持续扩大。活动还将以“直播连线”“走近社会保险”等沉浸式、互动性、场景化方式，展示近年来社保便民服务创新亮点，加强与社会公众的沟通交流，打造惠民生、暖民心、顺民意的社保服务品牌，让人民群众感受到社保服务带来的更加直接、更加实在的获得感、幸福感、安全感。
此外，我省还将同步启动社保服务“百千万”行动，即组织百场社保政策宣讲、深入千家企业上门服务、向万名中断缴费的困难群众推送续保帮扶政策，线上线下同步开展政策宣讲和体验服务，使社保政策家喻户晓、服务措施广为人知、服务理念深入人心，全力打造便民利民、暖心爽心的江西社保服务品牌。
值班编辑：严佳成
值班审核：范俊杰
值班编委：游静