在2020年江苏省银保监局对全省银行业金融机构二季度客户风险统计数据考核中，江苏民丰农商银行取得了全省第三的好成绩，今年6月、7月份考核得分连续两个月得满分，单月排名全省第一。该行客户风险统计数据治理工作也得到了银保监部门的充分肯定。
成绩的取得，与该行近年来高度重视客户数据质量的提升，严把客户风险统计数据质量关是分不开的。为了切实做好客户风险数据统计工作，夯实数据基础，修正数据偏差，保障统计结果的完整性、准确性，该行积极采取了一系列措施。
对标找差，积极开展数据治理专项攻坚
客户风险统计工作是关系到商业银行信贷资产安全的重要工作，也是日常监管机构监督检查的重要内容之一。今年初，该行即启动了客户风险统计数据专项治理活动。针对新客户风险系统数据得分偏低的问题，该行分管副行长朱磊多次召集信贷管理部、科技部、金融市场部、公司业务中心、小微企业支持中心等部门（中心），研究分析得出数据报送存在的问题和难点：
一是对客户风险监测系统重视不够。新客户风险系统需要报送的客户信息要素很多，部分机构和人员对该项工作的重要性认识不够，主要表现为：相关管理部门侧重关注报送时间要求，没有对数据信息审核把关，致使一些浅显的错误都未得到更正；基层单位存在敷衍态度，没有严格执行数据核对和报送要求。
二是贷款“三查”工作不到位。新客户风险系统信息除授信、贷款等数据外，还要求报送企业股东、关联等基础信息外，还涉及组织机构代码、法定代表人、股东和关联企业等，报送过程中所出现的代码错误、股东缺失、证件不全等问题的存在，反映出信贷部门对客户信息的了解不全面，“三查”工作不到位。
三是相关人员变动频繁，工作交接未衔接。由于岗位变动频繁，工作交接未衔接或培训未能及时跟上等原因，部分填报人员对报送标准掌握不够，导致对新客户风险系统中的填报指标的理解存在一定差异及错误，典型表现在对客户股东企业、关联企业把握不清、认知不同，致使数据报送不准确。
有的放矢，加强客户风险数据质量管理
一是从数据采集的源头抓起。由信贷管理部牵头对新客户风险系统数据报送的内容进行分块，明确各部门分工，责任到人，严格岗位交接管理，加强数据的审核、校验工作，确保数据的完整性和准确性。
二是进一步完善管理制度。研究制定新客户风险系统数据质量填报考核办法，规范各部门在数据质量报送中的职责范围，同时加强对基层单位信息录入准确率和数据更新及时性的考核力度，定期对客户风险数据质量进行考核、通报。
三是定期开展填报标准培训。针对系统填报数据涉及人员较多、变动频繁的现状，结合新客户风险系统数据考核的失分点，定时召开客户风险统计工作会议，不断总结问题，加强学习培训，特别是要做好人员调整后的工作交接和转培训工作，切实提高数据填报人员业务水平。
四是落实“三查”，关注风险。要求全行对客户风险统计数据的填报必须与贷款“三查”相结合，了解客户、掌握客户的动态变化，促进科学决策、做到及时预警。在审慎尽职调查的基础上，开展风险评估，切实防范各类信贷风险，特别是加强对贷款风险集中度的管理。
据该行分管行长朱磊表示，今后，该行还将不断优化数据报送处理机制，不断提高全行数据治理水平，持续提升客户风险统计报送数据质量，持续保持客户风险统计数据质量“满分银行”！（朱爱民 刘江涛 曹崇禹）