快上车!从have时代到be时代,你的进化跟上了吗?

2019-12-18   销售与市场杂志社

 在过去的五年,无论欧美还是中国消费市场,都出现了大量销售额一飞冲天的新品牌:

  比如在美国,由卡戴珊家族的小妹Kylie创立的彩妆品牌,成立18个月,总销售额就达到了4.2亿美元;2014年成立于旧金山的网红鞋品牌Allbirds,在硅谷人手一双,去年估值达到14亿美元,如今进军中国市场,在上海开了线下实体店。

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  在国内,新品牌快速崛起的趋势也十分明显。比如瑞幸咖啡,2017年11月创立,只用了18个月就完成上市,今年前三季度累计收入达到了28.4亿人民币;还有一款叫“元气森林”的无糖气泡水,2016年才成立,却在今年双十一,位列饮料品牌销量前三位。

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  总的来说,新一代的消费品牌似乎只用3到4年的时间,就走完了前辈们用5到10年甚至更长时间才能走完的路,新一代消费品牌崛起的速度变快了。那么到底是什么,让新品牌崛起如此之快的呢?

  投资银行易凯资本发布了一份关于中国消费产业的调研报告,报告中提出,中国消费市场中这种前所未有的品牌创生速度,从根本上说来源于两个底层变化。


  进化中的消费者

  第一个底层变化,来自于“人”。新品牌背后站着的,是新一代消费者。所谓的“新一代”,并不特指某个年龄段的人群,而是当今消费者新出现了一些共同特征。归纳起来主要有这么三个:

  首先,新一代消费者更注重颜值,他们不再觉得产品只要实用就行了,而是对产品的外观,甚至包括店面的设计都有着更高的审美需求,也更讲究品质感。

  其次,他们愿意为情感消费,也就是说,会为能让他们产生情感共鸣和心理满足的产品付费。比如所谓的“为情怀买单”“为信仰充值”,都属于情感消费。报告中提到一个很值得关注的现象,就是新一代消费者更愿意支持国货。以95后、00后为代表的新人群出生在国力强盛的年代,他们有更强大的文化自信,和天然的民族认同感,上一代人“进口=好货”的概念在他们身上逐渐消弭。近两年因国货风而重新回到人们视线内的李宁,如今打上了“中国李宁”的标签,深受潮流追捧,在国货品牌中刷出了一道靓丽的风景线。

  此外,新一代消费者更倾向于为品牌的“性格”花钱。哪些品牌能传递他们所认同的价值观和生活态度,他们就会选择哪些品牌。

  这三个特点加在一起,说明了什么呢?说的是,如今整个社会的消费已经从“have时代”进入了“be时代”。消费者购买产品时不光是“拥有”而已,而是一个“彰显自我存在”的过程。新一代消费者更注重自我表达,新品牌成了实现自我表达的手段。

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  进化中的基础设施

  报告提出的第二个底层变化,是社会基础设施的升级,这极大地加快了新品牌的创造和传播速度。比如说,不断缩短的供应链,更快捷的物流配送网络,更普及的第三方支付,微信、支付宝等,这些变化都让产品从生产、设计到直达消费者手中的速度大大加快了,消费也不再受时间和空间的限制。

  同时,短视频平台、社交媒体和网红带货的异军突起,也彻底改变了品牌的推广和销售方式。我们来看一组数据:在10月20号,淘宝“双11”预售的第一天,薇娅在直播间预售的商品总值,预估10亿元。“口红一哥”李佳琦在“双11”预售的表现旗鼓相当,直播当天有3000万人围观。至于具体销售数字,用阿里高管的话来说超过10亿。而如果我们放眼网红直播带货的生态,会发现它在3年之间,已经长出了一个千亿产业——在2018年,光是淘宝直播平台带货量,已经超过了1000亿元,同比增速接近400%。

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  进化中的新品牌

  近些年崛起的消费领域的新品牌,之所以能高速发展,除了顺应“人”的变化和基础设施的变化,还有三个不可忽略的因素。

  首先就是产品设计,相对于传统品牌,新一代消费品牌更重视“颜值”。像喜茶、奈雪の茶,无论从店面装修到饮料杯身,都下了大功夫去包装设计,带来的回报也非常明显。很多消费者在线下门店排队点一杯水果茶,拍张照片发朋友圈,让品牌获得了大量“免费”的曝光和宣传。

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  其次,新品牌还十分重视打造品牌故事,唤起消费者的情感共鸣。其中,“新国货崛起”就成了一个很有效的切入点。

  比如国产美妆品牌完美日记,并没有像传统品牌拼命打上日韩等国的标签,而是大大方方地展示自身的中国基因,今年双十一成功登顶美妆销量榜冠军。完美日记创立于2017年,至今已完成了C轮融资,估值超10亿美金。

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  武汉的老牌汽水厂商汉口二厂,更是讲述了一个精彩的“国潮复兴”的故事。他们用一系列融入怀旧元素的汽水瓶设计,唤起消费者的老汽水情怀,销量快速上涨。2018年销售额达到了9000万元人民币,今年预计全年销售额能达到3亿元。

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  不仅如此,在营销方面,新品牌也充分利用了社会基础设施升级的红利。他们不再单纯依赖在传统媒体上打广告,而是全力拥抱网红和新流量平台。这样做带来了一个极大的好处,那就是新品牌触达消费者的路径大大缩短了:网红一推荐,消费者就种了草,种了草直接就能买,买了用完之后马上就能写使用心得,推荐给更多消费者——这样的流程,显然能更快地完成消费行为的闭环。

  有的新品牌还想更近一步,绕过中间商、绕过平台,建立“直达消费者”的能力。他们打通线上移动端和线下实体店。

  就拿喜茶来说,微信小程序喜茶GO的用户数超过1000万,来自小程序的订单量已经占订单总量的一半以上。通过这些数据,公司可以实时感知到堂食与外卖的占比情况、不同时间段的客户等待时间、新品的销售成绩等变化趋势。这些数据被用来指导公司的业务决策,比如扩张速度、新店选址、新品定价等。

  名创优品也是一个很典型的例子。他们通过“扫描微信号免费赠送购物袋”的办法,快速积累粉丝,把用户留在自己的“流量池”里。在短短一年多时间里,名创优品微信订阅号成为一个超级大号,为接下来的互动营销创造了可能性。

  有些新品牌做得更绝:你可能有过这样的体验,去逛一些新品牌的线下体验店,发现店内所有产品都是试用的,顾客如果需要购买,必须添加公众号、注册会员,完成网上下单后,才能到收银台取货。这样的流程虽然麻烦,但却为商家积累了宝贵的用户行为数据,为日后的长期运营打下了基础。

  这背后,是新品牌们的深谋远虑。毕竟,在这个快速迭代的时代,永远都有更强大的后来者。对于新崛起的品牌来说,更大的考验,在于如何走得长远。

  新的时代,企业需要新的实践、新的思考。新品牌要想基业长青,还得靠过硬的产品、服务以及品牌价值。唯有这样,中国近些年涌现的新品牌,在未来才能有机会进军海外,拥有和宝洁、耐克这样的国际消费巨头一争高下的实力。

  2019年12月28日,郑州万豪酒店,中国营销跨年演讲暨第17届中国营销盛典,一批无界营销C位崛起的新品牌,与您见面。