杭锦后旗医院骨科——优质医疗护理在行动

杭锦后旗医院骨科全面开展优质医疗护理服务，把医疗质量和医疗安全作为科室管理的命脉，以良好的服务态度作为科室发展的核心。不断创新学习，创新管理，与时俱进，开展新工作，新技术，开展优质护理服务提高患者就医舒适度，提高科室人员职业素养，恪守医德，救死扶伤全心全意为患者服务。

一．科室积极学习医学先进理论知识，努力提高专业理论技能，在科主任的领导下开展新工作，新技能。定期派出科室医生到北京，河北等大医院进修学习，骨科各个领域，脊柱，关节，创伤，神经，血管，手足外科都有专科医生。全面全方位为患者服务。2019年新开展新技术手术：

1.关节镜微创手术：是困扰多年关节疼痛患者的福音，切口小，创伤小，康复科，并发症少等优点。2019年共做22例膝关节镜手术，2例肩关节微创手术。韧带修补术，游离体摘除术，半月板修补术，滑膜切除术，髌骨成形术，肩袖损伤缝合术等微创手术。术后效果良好，得到患者高度好评。

2.椎间孔镜微创手术：椎间孔镜治疗腰椎手术的微创手术，手术切口小，创伤小，术后早期活动，效果立竿见影，对肌肉及脊柱关节突影响非常小，不影响脊柱稳定性。

3.关节置换手术：开展髋关节、膝关节置换手术，减轻了患者慢性腰腿痛困惑，提高患者生活质量，患者可以大病不出门，家门口就可以享受大专家的诊治。全年置换关节27例。

4.颈椎骨折椎管狭窄前路切开复位髓核摘除内固定术：手术后患者活动良好，肢体无麻木感。患者满意度高。

二．科室加强优质护理服务，提高患者就医舒适度，构造和谐医患关系，体现“以人为本，温馨服务的护理理念”延伸护理服务，将护理关怀送到出院患者最需要的地方。

1.到社区，敬老院进行健康宣讲“老年人常见疾病的预防及护理，老年人跌倒坠床的防范”。

2.继续护理延伸服务，出院后行动不便需要上门护理服务的患者如切口拆线，功能锻炼指导，导管护理等患者可以电话联系，科室安排高年资护士及管床医师到家中进行护理服务。

3.家庭困难的孤寡老人，科室派出医师护士到家中进行体格检查，诊治，帮助解决困难。

三．科室加强提高人员职业素养，遵守医德，尽职尽责，不以医谋私，不收受红包，不被各种糖衣炮弹所迷惑。11-12月份共退回患者红包4400元，为了安慰患者医师们只能收下红包在第一时间交予科室。护士长将红包交到患者住院押金中，在术后将押金条交予患者手中。得到患者一致好评，收到患者赠送锦旗3面，感谢信2封。

1.10床患者术前给管床医师王能送红包1000元被退回

2.15床患者术前给手术主刀医师文泉送红包1000元被退回

3.11床患者给管床医师文泉送红包1000元被退回

4.16床患者术前给管床医师吴治洋红包送300元被退回

5.42床患者给管床医师杨鑫送红包500元被退回

6.16床患者给刘智主任送600红包被退回

骨科每位每医护人员深知，患者在你心中有多重，你在患者的心中就有多重，始终将爱心与温暖献给更多的患者。只有赢得患者的满意才能体现我们服务的宗旨。我们每位医护人员将不断提高自我，精益求精，全面发展，为广大患者的健康保驾护航。在新年来临之际，骨科全体医护人员祝全旗人民新年快乐、身体健康、阖家欢乐。