为深入推进全国文明城市创建工作，城关区城市管理局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，在日常工作中时刻强调“人民城管为人民”的服务理念，从自身出发，加强对执法队员的业务能力以及个人素质的提升，同时突出重点，从小事出发，着力打造“有温度的张掖路步行街”。
12月14号上午十点半，城关区城市管理局执法队员在日常巡查至步行街西关地铁口时，细心的队员发现一位老人坐在轮椅上，陪同的家人正在想办法将老人推往地铁站。执法队员迅速向前询问情况，陪同的家属告诉执法队员他们要去乘坐地铁，由于老人腿脚不方便，出门必须要坐轮椅，但是进地铁站又成了一大难题。执法队员考虑前往乘车站台的台阶也比较多，老人腿脚不太方便，上下也比较困难。执法队员们立即行动起来，齐心合力把老人从轮椅上搀扶到扶梯上，又将轮椅抬到扶梯下，一路护送老人到站台乘车。老人其家属都连声说到“真是太感谢你们了，让我们顺利坐上了地铁。”队员们纷纷表示：“这都是我们应该做的。”
一幕温馨的场景上演在一个平凡的岗位上，一处善举聚集出满满的正能量，对于执法队员们来说只是举手之劳，但对于需要帮助的人来说，无疑是令人感动的，能得到广大市民的信任和感谢，是对城市管理工作肯定，也是对近期我局以“打造有温度的张掖路步行街”为重点，开展温情执法，文明执法，传递正能量的最大的肯定，下一步，城关区城市管理局将继续以“文明执法”“温情执法”为工作重要抓手，积极提升城管队伍形象，同时加大城市管理工作宣传力度，提升城市管理工作的市民知晓率和参与度，积极打造“市民城管”品牌，与辖区居民一道，共建美丽兰州。