继共享单车之后
共享助力车也随之出现
因助力车比单车更加省力
共享助力车便迅速成为
不少市民出行的首选
虽然助力车为大家出行提供了方便
但有市民在使用时
却遇到了麻烦
10月9日，市民易女士向资妹儿反映，10月8日上午她骑行一辆街兔助力车来到雁城娇子大道与金台路路口附近的停车点，在还车时却被额外收取了10元的调度费，而且这样的情况易女士已经遇到了不下三次。
“明明是在划了线的停车点停车，却还要被额外收取费用。”这样的问题让易女士很是不解。
据资妹儿了解，为了规范化管理，不少共享单车企业对骑行范围和停车区域进行了限定。目前资阳街头的共享单车、助力车、电动车均设置有电子围栏，其中共享助力车和电动车更是要求停放在指定的停车区，以街兔电单车为例，如果在非停车区内停车将会被收取10元的调度费。
当天，资妹儿来到易女士反映的路段进行了实地调查，在娇子大道沿骨科医院这一侧，资妹儿注意到虽然地面有共享单车或者助力车的停放区域，但是通过街兔电单车手机app查询发现在该区域却未设置有停车点。
“所以共享助力车的停车区域是以地面划线的地点为准，还是以手机app上显示的为准呢？”这让资妹儿也比较纳闷。
为此
资妹儿询问了
街兔电单车资阳地区负责人
“客户被扣调度费的原因主要有两种：没有停放在规定的停车区；手机和车辆的定位不准。”街兔电单车资阳地区负责人李质刚解释说，共享电动车停车点位全部有地面标注的，但是路边划定的停车区域并不一定都是街兔电单车的指定停车点。市民反映的娇子大道骨科医院一侧有停车点但无法停放的原因正是如此，所以市民在使用街兔电单车时应以app内标示的停车点为准。
“如果市民停放在指定区域却被提示收取调度费时，应尝试刷新手机地图，并将车放在停车点的中心位置。然后拨打客服电话4000555666，如果旁边有同款车，提供旁边车辆的车辆编号，经客服核实无误就可以顺利还车。已经被误扣调度费的，同样可以通过申诉将误扣的费用退款。”李质刚建议。
对于易女士遇到的情况，李质刚表示公司会立即派维护人员进行实地巡查，对车辆和停车区进行优化，明确停放位置，方便市民出行。
来源：资阳新闻传媒中心（资阳日报 资阳广播电视台）
记者：赵明
编辑：朱涛
审核：蒋立 聂凤