今年以来，县人民医院以创新举措不断提升患者满意度，努力为群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务，切实增强人民群众获得感。
为更好方便患者就诊，县人民医院以“互联网+”为手段，引入了智慧银医通，涵括自助挂号、预约挂号、门诊缴费、住院押金缴存、药价查询、初诊登记、检查结果线上查询等医疗服务平台，打出了一套“组合拳”，不仅优化了就诊流程，创新了服务模式，更让群众就医的“便捷性”有了极大提升。医院还不断深化“以病人为中心”的服务理念，强化服务意识，全院开展优质护理服务覆盖面达100%。
县人民医院院长助理 莫晓平：
在门诊服务区域设置流动便民车，免费提供热水、纸巾等，并协助有需要的患者诊疗、取药等。在全院范围内开展感动服务，比如为产后产妇提供一杯热红糖水，为宝宝拍下人生第一拍照片，为住院时间过长的患者免费剪头发，保持个人良好形象，增强治病信心。
记者了解到，县人民医院分别于2014年获怀集县第三届政府质量奖， 2015年获肇庆市第五届政府质量奖、2017年被评为“全国文明单位”， 2018年荣获“中国医院品牌最佳组织奖”。下一步，医院将进一步应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，不断满足人民群众医疗服务新需求、提升医院满意度。
发布：怀集县融媒体中心记者：黄翠英，李嘉敏编辑：蔡亚佳