新车9个月变速箱破三次 厂家却称不属于质量问题

中宏网山东4月3日电 近日，潍坊市民刘先生向本网反映，他去年6月份购买了一台天威缘牌绿化喷洒车，但从购车之后的第二个月就开始问题不断，9个月内变速箱已经破裂过三次，前两次变速箱破裂都是由经销商协调生产厂家给更换了，但当第三次变速箱破裂时，生产厂家却不管了。

变速箱因外壳破裂换了两次 第三次生产厂家不管了

据刘先生介绍，他是去年6月份在潍坊海沃汽车贸易有限公司购买了一台天威缘牌绿化喷洒车，7月15日，就出现了变速箱破裂，当时通过经销商联系到生产厂家，由生产厂家指定维修站给更换了变速箱。然而，刚换的变速箱用了不到两个月又发生了破裂，情况跟上次一样，最后也是由生产厂家指定维修站进行了第二次更换。

让刘先生没想到的是，今年3月份，已经更换过两次的变速箱再次发生破裂，但与之前不同的是，这次生产厂家却认为这属于改装厂家的问题，让经销商和刘先生联系改装厂家。

刘先生告诉记者，他这个车属于改装车，是由湖北天威汽车有限公司在东风汽车股份有限公司生产的底盘车上改装了水罐和洒水系统，车辆有东风汽车的出厂合格证，也有改装厂家的改装合格证，他当初选购时也是考虑到东风汽车品牌的可靠性，然而，让刘先生不理解的是，变速箱是属于东风汽车生产的，前两次同样的变速箱问题也都是由东风汽车负责更换的，为什么现在同样的问题，东风厂家却又让找改装厂，他认为这是东风汽车这是在推卸责任。

据刘先生介绍，除了变速箱问题外，他的车还曾在除尘作业中出现过半轴突然断裂的情况，由东风汽车厂家负责更换的半轴，事后发现还是有异响最终又更换了一次后桥总成，当时还因为耽误了正常除尘作业被有关部门进行过处罚。

经销商：出于无奈给与维修 建议车主找厂家查找解决问题原因

3月25日上午，记者跟随刘先生来到了车辆经销商潍坊海沃汽车贸易有限公司，一位姜姓经理确认了刘先生的说法，据他介绍：刘先生的车辆变速箱前两次破裂，都是通过东风汽车生产厂家负责更换的，但这次东风汽车厂家却要让客户自费修理或者联系改装厂，他也联系过改装厂家湖北天威汽车有限公司，改装厂家说他们只是改装水罐和洒水系统，不会牵扯发动机、变速箱等主要部件，这不属于改装造成的。对此，他还咨询过一些行业人士，大家都认为这个车的变速箱问题应该由东风汽车生产厂家负责。

姜经理称，由于刘先生是从他这里买的车，车出了问题，生产厂家不管了，刘先生就一直找他处理，面对这种情况，出于无奈的他愿意先出资给刘先生更换变速箱外壳。但让他担心的是这个车已经接连出现了三次同样的问题，如果不彻底查找问题根源，那即使是换了新壳也不能保证能用多长时间，如果以后再出现同样的问题，他也负责不起。所以，他建议刘先生找东风汽车厂家对问题进行彻查，防止问题再次出现。

改装厂：只对改装部分负责 变速箱问题应该找汽车生产厂家

对此，记者电话联系了湖北天威汽车有限公司，工作人员称：他们不生产车，是购买了东风汽车制造的底盘车，再对车辆加装水罐和喷洒系统，取得改装合格证后出售，如果是水罐和洒水系统出现问题，那他们会积极解决，变速箱出现问题应该找东风汽车生产厂家。

东风汽车：不属于质量问题 有问题让车主自己联系

随后，记者又拨打了东风汽车有限公司售后服务电话，工作人员称之前收到过车主投诉，也已经反馈车主车辆不存在质量问题，是改装厂的问题，让车主联系改装厂。当记者问到为什么之前两次同样的问题都是由东风汽车负责更换的，但这次却又不管了呢？该工作人员称，有问题可以让车主本人联系他们，他们给予车主答复。

在记者联系东风汽车厂家之后，车主刘先生反馈说，他接到了东风汽车厂家的电话，对方称他的车已经修好了，如果还有什么问题可以再反映，但对刘先生提出查找变速箱破裂原因的要求，却始终不予回应。

东风汽车的这种答复让刘先生很是恼火，他告诉记者，东风厂家回复说所谓的车辆已经修好，那只是由经销商出钱给更换的变速箱外壳，东风汽车厂家根本就没管。车现在还放在停车场，同样的问题9个月内就出现了三次，如果不能检查解决问题，他也不敢再继续使用了，现在他就希望东风汽车厂家能够对消费者负责，对产品质量负责

针对此事，本网将持续关注。