为进一步巩固疫情防控成果，以更精准、更有效的措施扎实做好疫情防控工作，根据工作需要，市民政局在全市范围内推广使用“大连市健康服务”小程序，并就广大市民普遍关心的问题进行解答。
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“大连市健康服务”小程序的开发初衷是什么？
“大连市健康服务”小程序是大连市卫生健康委员会委托开发、由大连市的志愿者维护运营。该程序结合我市疫情的实际情况以及本次病毒的致病特点，为实现疫情防控提供了有效手段。
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“大连市健康服务”小程序的功能有哪些？
小程序具备两个核心功能：居民每日发热及疫情相关症状情况打卡报备、志愿者线上正向心理疏导及服务。
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“大连市健康服务”小程序的用途有哪些？
1.交叉比对居民上报信息，做好聚集性疫情发作风险判断；
2.目前，小程序线上完成居民发热及其他症状的收集，并协助有关政府部门统计数据，提前发现社区感染苗头，未来配合社区工作者，可降低一线工作者感染病毒的风险；
3.线上医疗咨询服务，分流市民医疗需求，缓解医院接诊压力，降低交叉感染风险。
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“大连市健康服务”小程序的设计有哪些特点？
1.易用性：小程序基于微信平台开发，用户不需要下载，微信扫一扫就能加载，短信认证就可以注册登入，操作简便。能以最快捷的方式让市民上手使用，内部界面简单，打卡内容选填后一键打卡，方便快捷。
2.实用性：利用网上问诊是隔断新冠病毒的传播途径，既有效的采集信息实现管理，又有效的实施隔离，落实服务是小程序最大的特点。
3.服务型：小程序的线上咨询，我们的理解是一种社会服务。小程序采取后台人工在线的服务形式，实现程序有态度，服务有温度。
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“大连市健康服务”小程序的线上咨询服务具体是怎么实现的？
小程序的线上咨询全部由志愿者团队完成，在此衷心的感谢各位志愿者在背后辛勤的付出。目前志愿者队伍由优密科技志愿者团队、大连市9家三甲医院的近200名护士组成，其中优密科技志愿者负责护士团队的组织管理、问答培训、软件后台对接等具体工作，三甲医院护士队伍负责在线问询服务。
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“大连市健康服务”小程序的使用是否有个人信息安全的风险？
小程序的开发和运维是纯公益项目，全部参与人员均实名认证。已承诺在交互过程中绝不涉及个人隐私刺探、网络销售、从事任何直接或间接的销售行为。
编辑：佟宇静
美编：秋菊
校对：张军
责编：孟楠