文| 浅夏
图 | 东方IC
疫情后的首个618,注定不平凡。
被扼制的消费欲望,被堵住的商家货源,蠢蠢欲动想要大干一场的电商平台。对于他们来讲,618简直就是一个大型“回血战”,直播成为这场战役的核心关注点。
京东第一次把直播提到了战略核心地位。据京东提供的信息,超百位明星、600-700位总裁直播带货,618零点直播开场2分钟带货破亿。按计划,京东618期间要直播超过30万场次。
天猫方面,300多明星、600多总裁亮相直播。仅6月1日一天引导成交支付金额超过51亿元。
拼多多也不示弱,6月17日晚联合湖南卫视在黄金档推出“618超拼夜”晚会,邀请明星现场带货。
值得一提的是,随着短视频平台抖音、快手的加入,618增加了新的变数。
直播池里流量的争夺会成为电商大战的常态吗?快手和抖音会否威胁淘宝京东拼多多?
01
电商618,抖音快手虎口夺食
促销年年有,今年更不同。2020年的618,不再是只属于阿里京东拼多多的“三国杀”。短视频平台抖音、快手的加入,加剧了这场战役的激烈程度。而后两者的切入点,正是当下最火的直播带货。
早在今年5月中旬,抖音就开始针对618进行大规模品牌招募。6月17日晚,罗永浩开启抖音618跨夜直播,累计观看447.89W,预估销售额超2000万。
618前有传言称,抖音或将从7月开始与淘宝“分手”,不能外挂淘宝链接。
腾讯新闻的报道与这个传言相吻合,6月初开始,抖音开始逐步限流或屏蔽阿里系链接,如在抖音直播带货,商家几乎只能开抖音小店才能规避风险。
日活4亿,手握流量金矿,抖音这种做法并不令人意外。
与抖音相反,快手则选择牵手京东,并给出了无需跳转页面即可直接购买京东自营商品的大力支持。
6月14日,快手第一大主播辛巴正式复播,1小时3分带货破3亿,2小时4分带货破5亿,5小时9分带货破10亿,整场直播一共进行了7个多小时,带货60款产品,销售额最终达12.5亿。
据36氪报道,知情人士透露,快手直播电商业务在 2020 年的GMV目标为 2500 亿。而抖音直播电商的GMV目标为2000亿。
显然,短视频平台对于电商的野心在不断扩大。更何况快手背后有腾讯,抖音背后站着的,是字节跳动。
02
是谁在买李佳琦的货?
大家对直播卖货最广泛的认识就是李佳琦的“OH MY GOD”,励志带货女王薇娅每天只睡一小时的故事也常被拿来做鸡汤,两个现象级人物的背后,藏着什么样的趋势逻辑?是什么样的原因带我们进入了“全民直播”时代?
直播刚出来的时候,很多人将它和电视购物做对比。同样的叫卖方法,同样的限时促销,只不过平台从大屏幕的电视机变成了小屏幕的手机。几十年前对电视购物无动于衷的人,怎么就对直播心甘情愿下单了呢?
原因可以归纳为几方面的变数,消费者人群、消费习惯、技术发展、承载平台。
如果说看电视购物的是爸妈那一代,那么看直播卖货的,则以年轻人居多。
经济学家郎咸平曾在节目里透露,“李佳琦直播里60%以上的购买者都在29岁以下。”
凯度消费者指数研究报告称,“中国有50%左右的化妆品都被30岁以下的人买走了”。
90后的消费习惯给消费市场带来革命性变化,最直观则体现在直播上。换句话讲,不是说直播到底有多“伟大”,而是年轻人催生这个直播。
在他们眼里,泄压式购物多于目的性购物。直播购物不同于以往的理性消费,它是一种感性的、沉浸的、独特的、自我的。消费者和眼前的带货主播或明星可以有互动,你可能不需要这件商品,但你信任这个人,于是爱乌及屋买下TA带的货。
再加上短视频的流行,5G技术的发展,直播处处可见,人人便可随手下单。
立场转换到电商平台上来。
早在2016年,阿里的数据就显示,超过60%的手机淘宝应用用户年龄在30岁以下。全民偶像马爸爸更是直言,未来阿里巴巴要核心关注30岁以下的年轻人,并表示30岁以下的人才是是未来创新的主力。2018年商务部的双11数据也显示,80后、90后年轻消费群体占比超过70%。
显然,抓住年轻人,就抓住了最强大的购买力量。而电商流量见顶的现状,也让平台急需寻找新的突破,直播成了一定程度上的救命稻草。
商务部和互联网络信息中心监测显示,一季度电商直播超过400万场,全年预计将到达万亿级的市场规模。中国国网络直播用户规模达5.60亿,占网民整体的62.0%。
直播是道送分题,谁错过直播,谁就错过了万亿级的市场。
03
阿里破冰:原来电商还能这么干?
阿里是最早发现直播这座金矿的。
据淘宝直播赵圆圆公开介绍,淘宝直播大概2015年第四季度立项,2016年3月份上线。迄今为止,阿里下了不少力气,5.86亿美元投资微博,45亿美元收购优酷土豆,3亿美元投资小红书,增持B站股份至8%,150亿元投资分众……
3年之后,2018年,淘宝直播创造了1000亿的成交额,81名淘宝主播的年度交易额突破1亿。2019年,淘宝直播整年成交额突破2000亿元。
从淘宝直播走出来的李佳琦和薇娅,每次直播的热度达到了千万级用户流量。两人到现在还是直播领域的代名词。
阿里率先破了冰。电商行业大开眼界,原来电商卖货还可以这么干。
之后,京东拼多多跑步入场。
主打低价格的拼多多,优势在于工厂供应链,所以想区别于淘宝的明星带货效应,把“人带货”变成“货带人”,也即C2M模式。
所谓C2M,是“用户直连工厂”(Customer to Manufacturer)的简称,这种模式的特点是,通过互联网对消费者的信息进行搜集、整合,从中分析出消费者的需求状况,然后将这些信息发送给制造者,生成订单。C2M跳过了品牌商、代理商等渠道和中间环节,因而实现对中间成本的节省。
拼多多的C2M主要围绕农产品,与多个产业带在多个品类上达成合作,包括慈溪市政府、武汉市政府等。据相关资料显示,2020年第一季度,在拼多多平台上,单品销量超过10万的农(副)产品达到1030款,接近2019年全年近七成水平。
京东在直播初期,也效仿拼多多的C2M,通过旗下的京喜等平台拉拢工厂资源,并上线“工厂价卖光外贸货”会场等场景以增加曝光度。
截止2020年一季度,京喜已布局全国超100个产业带和源产地,未来要帮助10万个工厂型商家具备C2M能力。
为了让自己能更好地与短视频直播带货靠拢,5月份京东快手的联姻被认为是重量级战略合作。在直播这件事上,快手的力量不可忽视。以董明珠在快手上的直播为例,3小时带货成交额破3.1亿,几乎快赶上董明珠网店去年一整年的业绩。
快手直播后,董明珠又做客京东直播间,创造了当天成交额7.03亿的家电最高成交纪录。
04
直播之外,战事未平
直播战事之外,各大平台面临的机遇和挑战并存。
对于阿里、京东而言,当自身遭遇增长困局时,新巨头拼多多的异军突起带来威胁,双方布局直播风口正面效应初现,但长期还要面临下沉市场的持久战。
拼多多的情况比较特殊,快手老铁直播间的粉丝和拼多多五环外用户是大部分重叠的,抖音的4亿日活与拼多多的用户大部分也是重合的。所以,切走拼多多直播订单量的,可能不是京东阿里,而是快手这种短视频产品。
直播之外,拼多多想要PK掉阿里京东就更难了。现在来看,其农村包围城市的打法已经公之于众,向一、二线城市进军就是对两大巨头的正面硬刚,难度可想而知。靠“低价”起家帮其赢得用户,但要抛掉“便宜没好货”的帽子,任重道远。
回到直播本身,直播虽火,但因为行业发展太快,问题频出。燃财经一篇《我被直播带货坑惨了》其中提到,“直播带货见人品”,罗永浩带货的520鲜花变烂花、陈赫直播间内的小龙虾出现变质问题、快手头部主播刘二狗被媒体曝光和商家联起手来带假货……
主播直播翻车考验自身和品牌商的诚信问题。而电商平台作为中间者,要对直播的三方:主播、商家、消费者同时负起责任。这种考验类似于滴滴对司机和乘客的考验。在自己平台出的事,自己往往第一时间往往成为被舆论抨击的对象。
好在市场还有很多时间去改善。阿里赵圆圆在离职时曾直言,直播所谓的红利期尚未到来。招商证券报告显示,根据对产业链上下游及互联网巨头分析,直播电商作为电商代运营的一种方式,平台最先受益 。
打法不同,目的相同,不论是阿里京东拼多多,还是抖音和快手,抓紧直播这张牌的最终目的和最终考核,都是GMV。
最后补充一条最新消息,6月上旬,字节跳动正式成立了以“电商”明确命名的一级业务部门,以统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。
这一变化,意味着“电商”已明确成为字节跳动的战略级业务,而抖音是落实这一战略业务最核心的平台。
看似是受疫情推动的电商直播大战,早已暗流涌动,未来如何更是难以预测。