新烟街道：筑起“心”防线，战“疫”迎春天

2月3日，新烟街道烟厂东区社区服务中心的一间办公室里，国家二级心理咨询师肖素娟的这个电话，足足接了二十分钟，电话的另一端是一位四十多岁的女士，春节前从武汉返回，目前全家人“居家隔离”，令她陷入恐慌焦虑、惶恐不安的负面情绪难以自拔，连续几天出现失眠状况。肖素娟用专业知识以及自己学习的疫情防控知识，为该女士进行了专业心理疏导，鼓励她正视疫情，用理性的态度面对各类疫情防控措施。经过疏导，该女士表示，自己已经不再沉溺负面情绪，而是以积极乐观的态度面对生活，做好各项防护措施，利用居家的时间多读一些书、多关注自己的内心，平静地等待疫情解除。

针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情引发的恐慌、焦虑等负面情绪的例子还有很多，新烟街道办事处联合春天社工团队免费为辖区群众在疫情防控期间开展心理咨询疏导，帮助群众建立心灵堤坝，增强心理免疫力。

心理咨询通过线上和线下相结合的方式，除了面对面咨询，街道居民还可以拨打“春天社工”团队心理专家的电话或微信语音，接受一对一服务，有的社区还把心理专家“请”进微信群，开展在线心理咨询服务。心理专家也经常在微信群中分享一些文章、问答，帮助大家自我调节、调整心态、建立心理安全空间。

社区群里每天都能看到心理专家分享的信息和文章，这些无声的文字就像一双温暖的大手，驱散疫情笼罩下的阴霾，增添了群众战胜疫情的信心和勇气。我们相信，“信心比黄金更加宝贵”，这场疫情阻击战我们一定能赢。

通讯员：马瑞萍 李明

编　辑：江　华

制　作：乔　艳

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