“我们并不知道你们是谁，
或许，哪天见面了我们也认不出你们，
是的，你们对武汉的支援，对我们的照顾
并不是为了我们的感激，
也不是为了什么荣耀，
你们只是对生命的敬畏。”
这是2月26日，光谷方舱医院17舱所有人员写给陕西医疗团队的感谢信。王琳说，这让她忘记了脱防护服时几层衣服被汗水浸透的湿冷和狼狈。
王琳，1984年生，渭南市华州区人。华州区人民医院呼吸内科护士长，从业18年。2月15日，她和同事王争艳一起跟随陕西省第三批援鄂医疗队支援武汉，入驻光谷方舱医院，3月18日回陕。在此次援鄂行动中，荣获“护理之星”称号。
顺利“请战”，女儿和妈妈舍不得
腊月29日，华州区人民医院向全体医务工作者发来一封倡议书，鼓励大家积极参与援鄂。当时，呼吸内科全员报名，只有护师以上、各方面条件都符合的备选人员才有资格参与，王琳成为幸运的一个。
08年到13年，她在感染科做护士长。参与过03年SARS事件、09年H1N1禽流感，掌握了相关经验和知识。知女莫如母，去武汉的事儿，王琳妈妈在抖音上看到全国很多医务工作者都去支援了。借着父母高兴的机会，王琳想跟父母坦白。
“你说吧！到底啥事？是不派你去呢？”妈妈说。“既然已经决定了，那还跟我们商量什么？没有商量的余地了，那你就去吧，做好保护工作就行。”妈妈的话让王琳心里沉沉的。爸爸的反应却淡定许多，“领导既然能派你去，是对你的信任，这是个难得的好机会，是一辈子珍贵的经历。”
女儿的工作也不好做。王琳的女儿在寄宿学校上初一，一天早晨吃饭，她对女儿说：“妈妈跟你说一件事情，妈妈不想再瞒你了，知道你也长大了，相信你也理解妈妈的。”话音刚落，女儿便落下眼泪，“妈妈，我知道是什么事情，那天你跟我说一两周不回来，我已经猜到了。”王琳走后，女儿被婆婆照顾的很好，这让在前线的她没有后顾之忧。
17号进舱 第一批病人情绪不稳定
第一天的班，王琳上的很不好。“那边的病人可怜得很，有些人是刚诊断确诊，第一天进方舱，有些人则辗转多次。刚开始没病房，在社区待了一段时间，好不容易等到床位，病人又被辗转到医院，在医院待了一两天，环境还没熟悉，又被转到方舱。”王琳说。病人们情绪不稳定，更多是出于对新冠肺炎的担心和后怕。
“组长！我看你衣服上写的组长，我能跟你说，帮我解决问题吗？”一位病人叫住了王琳。
“没事你说吧。”
“我牙疼，有药能给我用。”
病人来的时候，方舱刚建好。“咱们现在只有新冠肺炎相关药物，还没有止痛药和牙疼药，你如果需要，可以让家属先送来。我把流程跟你说一下。”
病人沉默了，不再说话。
“怎么了？有啥困难吗？”
王琳才得知，这位患者有两名家属已经在重症了，一名家属在社区被隔离。
为了帮他减轻痛苦，王琳把病人的情况往舱里上报。经协调，后勤、药务科、药剂科都尽量满足病人的需求。
“战疫” 武汉人民付出了很多
到武汉的第一天，天空中下着大雪，王琳拿到那天的饭时，已近冰凉。爱心餐送到白衣天使手上，贴了张放心卡，记录了菜品制作人、送餐员和配送员每个人的体温和姓名。打开包装盒，写着一张纸条：感谢您为武汉的付出，请您放心用餐！严密、温情，王琳心中的怨言顷刻间释然。
在武汉，到处都是志愿者。王琳早九点上班，提前一个半小时出门，留充足的时间给路程和穿防护服。七点半，司机师傅已经在等着。晚出舱十点，特殊情况要到十一点，司机没有一句怨言，上车后，说一句：你们辛苦了！“你们从全国各地支援我们，我们这么强壮的男子汉，能在家里坐着等吗？”
王琳来武汉的第四天，病人开始自发组织领饭。每个舱成立了志愿者小组，“舱长”把每个人的问题汇总，交在王琳手上，这减轻了她很大的工作量。护士们不用再排队领饭，病人们说：“你们那幺小的身体，穿着防护服还得抱饭，二百多个人的饭沉死了，没事儿，你们去干我们干不了的事情吧。”
有颗善良的心 这份工作才没那么难做
18舱20床的患者进舱时，只穿了脚上一双袜子。袜子脏了，无法换洗，脚冻的冰凉。王琳拖同事带了双自己的袜子，捎给病人，换来了病人们一声声：谢谢你！孩子你辛苦了！一次次微小的力量，病人的不安、愤怒和埋怨得到缓解和转机。
出方舱要经过6道门，才能把身上的防护服脱完。一天晚班，王琳身体感到身体不适，坚持到最后一个门时，她摘掉了口罩便吐了，浑身冰冷。喝了几杯热水，又穿了防护服进舱。
王琳说，当收到病人的反馈时，才感觉到自己的职业真的很伟大。在护士会议上，她对同事说：“护士的服务态度和关怀，远远要超过你的技术。技术再好，也不一定能得到病人好的反馈和效果。当护士必须有一颗善良的心，这份工作才没那么难做。”
华商报记者 赵珺