刷手机身份证坐动车!今起云南这11个车站试行电子客票

2019-07-30   陆良县广播电视台

今天起

昆明至大理丽江动车

试行电子客票

正式开展电子客票应用试点

旅客乘车不需要再换取纸质车票啦!

是不是很方便啊?

赶快来看看!

电子客票怎么用?

首先,旅客选择互联网购票,在12306购票App上购买昆明到丽江的动车车票,在提交订单之前,所有的操作流程都没有任何变化。

如何看自己的座位号和车厢号?

旅客可以在App内点击“订单”。

找到自己的车票后,进行扫脸验证。3秒钟之后,页面就会跳转出之前所购车票的信息,包括列车车厢号、座位号等。之后,再点击该列车后便会跳出一串二维码。二维码可以帮助旅客直接过检票口上车。

对于不熟悉网上操作的旅客也可以在人工窗口进行购票。

通过人工窗口的工作人员,旅客用有效身份证件购买所需的列车车票,购买成功之后,工作人员便会给出一张购票信息凭证以及一张支付凭证。

凭借该购票信息凭证可以获知自己的车厢信息、座位号等基本内容,对于需要报销的乘客,便可以通过该购票信息凭证前往人工窗口进行报销,也可以凭身份证到自助售票机领取报销凭证。

对于电子客票的开展,不少旅客都觉得方便不少,“有了电子客票之后,在乘车前可以直接用二维码,不用专门取票,为行程节省了不少时间。”旅客王小姐说道。

中国铁路昆明局集团相关部门负责人介绍,在昆明至大理丽江间动车实施电子客票试点,是因为这条铁路动车开行密度高、客流相对集中,而且昆明、大理、丽江又是云南省的主要旅游热点城市,实行电子客票后,旅客在以上线路购票、进站、乘车、退改签等流程将发生一些变化,主要体现在:

在购票环节,通过12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,下同)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;通过车站售票窗口、自动售票机、铁路客票代售点购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息;旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时向工作人员提供或自行录入手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。

在进出站环节,旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

在乘车环节,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

如需改签、退票,使用电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客,可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

该负责人介绍,目前电子客票实施仅在昆明南站至大理站、丽江站间的昆明南、昆明、禄丰南、广通北、楚雄、南华、祥云、云南驿、大理、鹤庆、丽江11个车站试行,若旅客所乘动车组列车的上车站和下车站均为上述11个车站任意车站时,购买的动车组列车车票属于电子客票;若旅客所乘动车组列车的上车站或下车站任意一个不在试点范围内,仍按原有购票方式购票乘车。

该负责人表示,有关电子客票试点的详细信息,广大旅客朋友可通过12306.cn网站和相关车站公告查询。

据了解,2018年11月22日,铁路部门在海南环岛高铁开始实施电子客票试点,截至今年6月底共发售电子客票约2087万张,系统运行平稳有序,旅客体验良好。电子客票是铁路客运票制继硬板票、红色条码票、磁介质车票后的一次变革,实施电子客票,把纸质车票承载的旅客运输多种凭证功能分离,有利于提高铁路客运组织效率和服务质量,改善旅客出行体验。

电子客票使用指南

1.现阶段昆明局集团公司管内电子客票适用范围:

购买上车站和下车站均为昆明—大理—丽江间的昆明、昆明南、禄丰南、广通北、楚雄、南华、祥云、云南驿、大理、鹤庆、丽江11个车站动车组列车车票为电子客票。

注意!购买电子客票的先决条件是:

动车组列车;

上车站和下车站都要在这11个站之内。举个例子,昆明至大理,可以;广通北至鹤庆,可以;大理至广州南,不可以。

2.怎么找到自己的座位?

最简单快速的就是12306网站或者12306手机APP上面查车票订单,有座位信息。

3.我要报销怎么办?

可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,联系铁路12306客服中心办理。

4.进站、检票刷身份证就可以了吗?

是的,刷身份证即可。检票环节还可以刷12306手机APP生成的动态二维码。

5.如何退改签?

使用电子支付方式购票的旅客,可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;

使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。

来源:云岭先峰