超市员工郭慧娟:卖菜小店都开门了,超市不再排队了

2020-04-26     楚天都市报

楚天都市报4月26日讯(记者周丹 通讯员吴雪阳)“现在买菜的选择多了,小店都开门了,超市不再排队了,感觉武汉一天天好起来了。”如今,回忆起疫情期间的工作,大润发江汉店客服人员郭慧娟说,感觉武汉人挺过来了。

今年35岁的郭慧娟,是湖北黄冈人。“太突然了,措手不及。”疫情爆发后,超市成为保供应最主要的“战场”。每天都要应对新的变化和挑战,一下子比平时多了两到三倍的工作量,两个多月里,郭慧娟几乎就没有休息过。

每天早上上班,郭慧娟第一件事就是检查各个岗位的防护工作是否到位,同时还要保证医用酒精、防护服、口罩等防疫物资充足。卖场消毒到位,员工防护到位,才能更好地为顾客提供物资保障和服务。

刚开始一段时间,每天到店的顾客很多,为了缩短顾客们的购物时间,所有菜品都会提前称重、打价签。那时,每天忙完手头的工作,她又主动加入到蔬菜操作间,协助同事们打包蔬菜,加班到晚上9点以后才能回家,更是常事。

当社区团购成为居民采购生活物资的主要渠道后,郭慧娟又成为对接团购的第一联系人。她算了一下,那时每天至少要接200通以上的工作电话,平均每天因为工作要额外添加至少6-8个微信好友,团购微信群高峰时期也一度达到了20多个。

“值!”她说,如今不少小区居民和她成了朋友,遇到急需购买的东西,仍会与她联系。回忆起这段时光,郭慧娟觉得终身难忘,尽管忙,但感觉自己被需要,“武汉在院新冠肺炎患者清零,感觉我们日子真的回来了!”

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