日前，市民王鑫开了一家快餐店，由于开业前夕需要办理相关手续。通过朋友介绍，王鑫了解到部分政务服务事项已经可以在营口市政务服务网办理。抱着试一试的态度，他登录了营口市政务服务网，输入关键字后，果真查找到了自己需要办理的“食品（含保健食品）经营许可首次”事项。将办件所需的申报材料和食品经营许可申请书一一上传后，第3天就有人联系他到店里做现场核查工作，第4天，许可证书通过邮寄的方式发到了王鑫的手里。
5月15日是营口市的政务公开日，全市一体化在线政务服务平台——营口市政务服务网将正式上线运行。平台上线运行后，我市市民可以像王鑫一样足不出户，将相关材料一键提交到网站，便可实现一证到手。
2019年我市投入188万元，按照辽宁省统一要求建设全市一体化在线政务服务平台，采用统一界面、统一导航的原则，市县一体、分级建设的模式，提供行政审批服务的汇聚、发布、展示及互动。通过一年多的平稳运营，营口市“一网一门一次”改革取得阶段性成果。
记者从市营商局了解到，截至目前，营口市政务服务网已经进驻市审批局、市交通局、市人社局、市医保局等33个市级部门，提供6类政务服务职权类型、28类政务服务主题，共计1726项依申请类政务服务事项的咨询、查询、收件等政务服务功能，其中1686项实现了网上可办，占比为97.7%；实现“最多跑一次”事项为1509项，占比为87.4%；企业和群众办事提供的材料减少60%以上。同时，500余项依申请类事项已经实现全程网上办理。
如何通过电脑端
办理营口政务网相关业务
电脑搜索登录“营口政务服务网”（网址：http://zwfw.yingkou.gov.cn）选择办事指南查询、在线申报、在线预约、在线咨询、在线投诉等网上服务。
第一步：账户注册
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第二步：账户登录
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第三步：业务查询
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第四步：事项办理
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第五步：办事流转查询
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【详情请点击二维码观看】
营口市政务服务网设置了“统一身份认证、统一证照服务、统一查询服务、统一咨询服务、统一“好差评”、统一“支付平台”等六个便民服务模块；开辟了事项清单公示专区，将“一次办、网上办、马上办、就近办”清单、高频事项清单、办件进度查询、办件公示等13个便民查询专区，为企业群众提供了“事前、事中、事后”的查询服务。
企业和市民还可以在营口政务服务网扫描手机端二维码下载“智慧营口”APP，选择我的应用、指南查询、在线预约、掌上办事等服务，同样可以办理相关事务。
有群众疑惑：“那我办完了还得到现场取证啊？”别担心，申请人申报成功后与政务服务部门联络（办事指南有相应的咨询电话）确定纸质申报材料提交方式和结果获取方式，疫情防控期间，各办事单位将通过快递邮寄等“非接触式”的线上办理途径，巩固“最多跑一次”改革成果，为企业和群众办事提供更大便利。
对于群众和企业急需办理且不能在网上办理的紧急事项，市民服务中心各窗口部门均安排了工作人员为其提供线下的现场咨询和服务。同时，市民服务中心在各主要进出口位置张贴了相关业务负责人的联系电话，确保各窗口部门的每项业务有人受理和解答。
温馨提示：
政务服务事项涉及国家、省行业部门自建系统申报办理的请按规定申报办理。
目前，政务服务网上市行政审批局行使的事项能够全部实现网上办理，其他部门的事项在陆续推进中。
记者 / 潘静 夏文 编辑 / 崔玺
责编 / 朱琳 魏家鹏 制作 / 王莹
动漫配音 / 夏霖