今年6月初
贵阳的张女士购买了一辆
总价5万元的长安面包车。
可是新车买到手刚几天,
张女士发现不对劲儿了,
直呼自己遭遇了陷阱,
买到的是一辆二手车!
张女士为什么会这么认为呢?
因为新车上路,肯定都要办理临牌,
一般一辆新车可以办理三次临牌。
可是当张女士开车去办理第三次临牌时,
被告知这辆车已经不能办临牌了,
原因是已经超过了三次的上限!
也就是说,张女士购买的这辆新车,
在售出之前,
就已经办理过一次临时号牌。
这事儿让张女士越想越膈应……
张女士:商家说车子确实在之前打过三天的临时牌照,但是没出售的车子为什么会打临时牌照?这个车肯定就是一个二手车!
发现临牌的问题后,
张女士又想起,
新车刚开回家时曾出现过一次故障。
张女士:买完车回家后,发现有一个钥匙怎么都打不开车门,用电子钥匙也打不开,扭动也打不开,后面找了这家店,把所有的门都拆了,又重新装钥匙。
综合这两次的用户体验,
张女士十分担心,
花了5万元购买的这辆新车极有可能是二手货。
现在,她说什么也不想要这辆车了,
要么换货,要么直接退货!
然而,对于张女士的诉求,
商家却表示……
“我可以送你一次或者两次保养作为补偿……”
展厅销售的工作人员 刘先生:
我们这个车也在市场做定展,从这里到展台为了安全起见,会出示一张临牌,或者车在地区上调回来,也会办理临时牌照,这是两种情况,至于是怎么回事,我现在也不清楚。当时我们也解释过,就说送一次或两次保养,他不同意,要让我们赔一万或者两万,我也是听说的,这个我们做不到。
对于刘先生的解释,
张女士并不能接受。
她表示,车子不管有过什么状况,
消费者都应该知情。
双方经过一个多小时的协商,
仍然没能达成统一意见。
为了促成问题解决,
记者和买卖双方一起来到孟关国际汽贸城消费投诉站,
工作人员也对双方进行了调解。
最终,长安商用专卖店的工作人员刘先生表示,
他近期会先把张女士的情况向上级领导请示,
再给出具体的解决方案。
来源 :百姓关注 记者:李啸吟