武汉市城管执法委的工作人员巨宏山，下沉的社区属于江汉区新华街协和社区，该社区就位于解放大道协和医院背后，共有居民700余人，人员均是协和医院职工和家属，协和医院内的疫情防控相关工作和政策也由他们协助，属于全市疫情防控重点区域。巨宏山的工作是负责接听居民电话，并认真给他们解释各种政策已经问题。从3月19日至今，巨宏山已经连续5天未接到协和医院病患人员的投诉了，以前在疫情高峰时期他一天可接投诉近30起，巨宏山跟社区书记开玩笑说，再不给我换岗位，我就要失业了。（湖北经视记者 刘萍 通讯员 张忠华）
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