疫情虽然隔断了面对面的联系，不过有关部门的服务和关爱没断。这几天，市医保局接连收到了市民送来的锦旗，送锦旗的都是家里有中度或者重度失能人员的人家，疫情期间，医保部门和养老服务公司的人性化考虑，才没有中断他们居家享受照护服务。
住在观音山街道八一新村的龚杏芳家，是其中一户感谢者。龚杏芳说这段时间，养老服务公司都会把他们需要的尿不湿，护理垫送到小区门卫。她接到电话到门口拿就可以了。
从2018年9月开始，南通市把居家失能人员照护床，护理垫等辅助器具租赁购买服务，纳入照护保险支付范围，并由医保定点服务公司提供服务，像这种45元的尿不湿，自付20%就可以买到。现在根据疫情管控的情况和参保人员的实际需求，本月18日，医保部门发了通知，服务单位在做好防控的前提下，可以对服务模式进行变通，目前有两家定点单位都开始新的模式。
现在，这家养老企业已经为300多户居家失能人员提供了上门服务。市医保部门还对相关机构提出要求，要适当延长发放周期，先发放后入帐等等灵活方式满足参保人员需求。（记者 张弛 汤思敏）