做销售的朋友可以看看,举一反三,灵活运用!
1、客户觉得价格有点贵:
价格已经是最低价了,要不您看看这样行吗?我帮您申请一份小礼物吧,我们的小礼物都很精美的...
2、老顾客特惠:
您也知道,目前这个已经是最低价格了,不过您是我们的老顾客了,您今天下单的话我帮您再申请一张优惠券吧...
3、不接急单:
亲爱的,活动期间订单量太大,只能保证72小时内发出呢,我们仓库是按照顺序发货的,先下单的会优先发货,如果有异常情况的话我们会及时联络您的,还请您理解...
4、接急单:
已经给您备注好了,我们会按照您要求的时间发货的,但是呢,双11期间物流到处都可能出现爆仓,或者速度很缓慢,这些情况我们都没有办法控制呢,还请您耐心等待一下哦...
5、客户催发货:
亲爱的,非常抱歉,活动期间因为订单量比较多,我们是保证72小时之内发货的,仓库已经在加班加点发货了呢,我让仓库尽量给您排在前面发好吗?麻烦您耐心等待一下...
6、断码缺色,后期补货:
这个颜色已经没有现货了,预定15号可以发货的,您可以先拍下,今天拍下的话,还是可以按照今天的活动价的哦,这样比较优惠呢?
7、断码缺色,后期不补货:
实在抱歉呢,目前这款已经卖完了,要不您先看下这一款,跟您喜欢的那款很接近的,而且这款今天也是特价哦,现在拍下最划算呢?
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花上一顿饭的钱,足可以受益终生!