成都市双流区黄甲街道创新开展全民共建健康社区行动，从回应诉求、解决困难、调节矛盾、疏导情绪、帮助就业等5个方面，解决居民关切的实际问题，助力辖区企业复工复产。
据了解，黄甲街道办事处官方微信公众号“双流黄甲”开通了居民、企业职工诉求表达渠道，并安排专人收集居民诉求，根据诉求内容向有关部门传达并及时回复。平台负责人告诉双双：“开通公众号和小程序渠道，就是针对疫情期间特殊情况，为居民提供便捷、及时、有效的诉求反映和回复机制。”
为有效依法调处各类矛盾纠纷，黄甲街道成立了“防疫”矛盾纠纷联动联调领导小组，下设基础排查组、5个联动专业调处组、人民调解组、宣传报道组，将专业服务与依法调处结合，扎实维护社区稳定。“街道调解组天天都来巡查，耐心负责调节各种矛盾纠纷，为他们点赞！”黄甲居民王女士告诉双双。据了解，黄甲街道建立诉求平台和调解机制后，通过对群众的柔性化、人性化服务，近两周各类因沟通不畅的信访投诉直线下降。
居住在双兴二社区企业园区的职工小刘在平台上反映自己因为复工期间上下班的防疫安全，产生焦虑紧张的情绪，黄甲街道心理咨询队伍随即上门对其进行一对一心理疏导。据了解，整合各界资源黄甲街道建立了一支8人的专业心理咨询队伍，疫情防控期间，已累计为来自辖区十余家企业的200余位职工提供了心理咨询和疏导服务。
针对受疫情影响给居民带来的就业困难，黄甲街道志愿者服务中心在黄甲街道综合信息支持平台上设立求职招聘专栏，每周发布招聘信息，疫情期间已累计近百个岗位。同时，成都市双流区光点社会工作服务中心发挥专业优势，有效整合各方资源，在黄甲街道每个社区建立了求职招聘互助微信群，并设置专人管理。
下一步，黄甲街道将继续强化细节管控，扎实做好辖区企业复工复产管控、公共卫生防疫等工作。
【来源：空港融媒 记者：赵印 编辑：杨怡欣 审核：周星云】
感谢您的阅读，更多本地新闻，请关注“双流发布”今日头条号或下载“空港融媒”APP