网上种的草全都成了坑?只怪你不会提问:简单5句话问题全解决

2020-01-07   MiyaShare


嗨~各位!晚上好!

话说没多久你们就要放假了吧~以前在企业上班的时候,一到年关就不想工作,每天数着还有几天放假。虽然现在不用每天坐班,整天是休息也是上班。但到了年关依旧不想工作,整日消极怠工。

今天跟大家聊点儿轻松的,早上看到这样一条留言:

小编,我皮肤也不太好,有什么产品可以推荐吗?

当然,用这个举例没有恶意。只是因为这种问题太多,回复吧一来二往的很耗费时间。但不回复,我又特别能理解提问者那种迫切求助的心情。但这种提问方式真的存在很大问题。咱们今天就一起聊聊在网上如何正确、理性种草,如何正确提问。


一、错误的提问方式?

试想一下:如果你去找医生看病,你能直接说我不舒服吗?当然不会!这位小伙伴的“皮肤不好”其实就等同于举例中的“不舒服”。

皮肤不好的概念太过于泛泛。每个人对皮肤不好的定义大有不同:一个肤白如雪没有任何瑕疵的人可能皮肤泛红就是她认为的皮肤不好;而一个长期容易长痘的人来说,痘痘很常见,大面积爆痘才是皮肤不好。因此,你所谓的皮肤不好,和别人的定义差异很大。

一般在门诊,如果你说不舒服,医生一定会问你:哪儿不舒服?什么症状?有多长时间?最近吃了什么?作息怎么样?有没有服用什么药?等等。这些提问当然是为了了解背景,找到可能引发问题的根本原因。

因此,对自己皮肤现状有正确认知和清晰的改善预期是非常重要的。


二、错误提问可能造成的危害?

错误的提问可能带来2方面的问题:

️以错误的问题询问错误的人;

举个例子:互联网上分享的人很多。大多数人通常会被别人的爱用品种草,或看别人用了某个产品解决了某种皮肤问题会二话不说买来试试。还有一部分人可能会咨询。但如果你咨询的人只有使用感,但搞不清楚基本原理。也就是:只有体验,没有科学知识。这样其实就询问了错误的人。

当询问了错误的,不具备皮肤相关知识的人时,往往对方会直接推荐给你自己用过的某些产品。但任何产品的功效与使用方法、所处环境、生活习惯都息息相关。同时,即便表面是看似相同的皮肤问题,可能症结也完全不同。最后可能导致你使用了对方推荐的产品,但并不适合你,或者让皮肤问题越来越严重。


️用错误的问题询问对的人;

这里对的人指的是有一定皮肤科专业知识,大多为皮肤科医生等。一般这样的人不会直接给你推荐产品,而是根据你的描述进一步追问,进而给出相应的改善建议。当然,改善建议并不只有推荐某一款产品这么简单。之前我们也说过:皮肤问题绝不仅仅是用了某个产品就能解决,或就会引发的。而是和你的日常生活习惯、饮食、作息等息息相关的。

但即使是遇到正确的能帮助你解答问题的人,错误的提问方法也是会浪费彼此时间。因此,在提问之前梳理清楚自己的提问思路很重要。


三、如何获得正确的、有效的问题解答?

️找对人;

对的人就像前面说的:在没有了解的情况下,不要随便购买别人推荐的产品,同时也不要看别人推荐什么就直接抛个问题去询问。

对的人不是化妆品用的多的人,也不是护肤品买的多的人。而是对皮肤知识有足够了解,对产品知识有足够了解的人。因此,要咨询皮肤问题,最好是找皮肤科医生。首选线下面诊,其次可以选线上的皮肤科医生,或通过对方文章等判断其有一定皮肤知识的人。


️正确的提问;

正确的提问应该是让对方对你现在的问题有足够清晰的了解。Miya总结了一下,包括以下几点:

  1. 皮肤什么问题(如果是线上提问,建议配上自然光下清晰无美颜、无滤镜的局部问题照片);
  2. 这个问题困扰我多长时间了,问题表现为什么特征?痒?痛?颜色暗沉?是否在某些特定情况下问题变得更严重?例如:运动后、洗澡后等;
  3. 我最近的饮食习惯、作息习惯、生理方面、情绪方面有什么特别?
  4. 我最近使用了那些护肤品,护肤流程是什么样?是否有新增加 的产品?针对该问题我采取了什么措施?挤、涂抹网友推荐的药膏?
  5. 我期望达到什么样的改善结果?

以上这些问题适用于线下皮肤科面诊,也适用于线上咨询。另外:现在有很多线上付费的面诊平台,几十元的咨询费其实可以获得很专业的回答。当然,也有很多免费帮忙解答问题的博主作者等。但无论如何,最忌讳二话不说,上来就说:我皮肤不好,请给我推荐一套护肤品。我是干皮,推荐一个干皮适合的产品,这样的问题。

在这个速食快餐的时代,也许大家都很匆忙,追求简单粗暴。但追求简单粗暴必然付出相应的代价。要么是损失钱包,要么是皮肤受罪,要么是双双沦陷。因此,不论何时,理性、正确的护肤远比无止境的买买买、试试试更好。


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我是认真聊护肤的Miya,希望我的内容对你有帮助!请关注我,跟我一起理性护肤~