5月15日，马伊琍工作室发布了一组道歉声明，表示因接到上海经侦总队通知，马伊琍代言的品牌涉违法犯罪正接受公安机关调查，马伊琍方得知情况后第一时间已向该品牌提出解约，并积极配合经侦工作，并公开向大众道歉。随后马伊琍也转发声明再次真诚道歉：“非常抱歉，作为该品牌之前的代言人，我再次向各位加盟商受害者道歉。目前我们正积极配合警方调查。我与工作人员也更要自省自纠，在今后相关工作中必须更为严谨，合作前细致核查，合作中积极监督。”
声明中称，近日收到了上海警方通知，告知马伊琍之前代言的品牌涉嫌违法犯罪，正在接受公安调查，马伊琍方表示已向品牌方提出解约通知，并积极配合侦查工作。马伊琍作为代言人向加盟商受害者道歉，同时也表示愿意协助受害的加盟商维权，这个做法很有担当。
上个月已有媒体曝光马伊琍代言奶茶品牌出事了，因“套路加盟”奶茶店诈骗案，抓获了90余名犯罪嫌疑人，涉案金额高达7个亿元。该品牌为了吸引加盟商投资，雇人排队营造生意火爆的假象。一位加盟的老板表示，他前后投入了十几万元，都是父母的攒的积蓄，签约加盟后才之后才知道参观看到的宣传图片是“假排队”，但因为有马伊琍代言，市场督导和导师一直有联系，所以没用起疑。
马伊琍自2020年10月与该品牌合作，并拍摄了一系列的海报，没想到仅仅半年的时间就出了这样的事情。
品牌方出事后，马伊琍第一时间申请解约，即使解约了，马伊琍也不回避自己的责任，愿意帮助受害的加盟商协助维权，毕竟作为代言人的她曾经为其吆喝，吸引了消费者和加盟商，出事后也与受害者站在一起维权，处理还算负责！很多网友大赞她的做法很有担当。
明星艺人只要有了人气和知名度，挣钱就很容易了，除了拍摄影视作品的片酬外，还有各种综艺以及商业活动，大大小小的广告代言吸金不菲，甚至副业比片酬还要高。
马伊琍出道二十多年，虽然她并不是一线流量明星，但出演了数十部超火的电视剧，在娱乐圈知名度非常高，不乏各种代言找上门来。
现在很多明星代言的选择只“看钱”，并没有仔细考核品牌的经营状况，品牌方也是为了吸引消费以及加盟商，高价邀请品牌代言，代言只是流于形式，难免会遇到状况。