中央指导组5日在武汉一小区考察时，有居民隔窗高呼“假的”，反映社区物业工作不到位，此事引发广泛关注。当前，湖北和武汉的疫情防控形势依然严峻，居民日常生活仍面临不少困难，这样的现象令人警醒。
幸而群众呼声很快有了回应。6日，中央指导组成员、国务院副秘书长丁向阳对此作出回应：“中央指导组组长孙春兰副总理5日在武汉社区随机抽查了几个地方，针对群众反映的一些服务管理的形式主义和工作不到位问题，她看到后当即作出指示，要求中央指导组督察组深入调查，也要求地方政府深入调查。5日下午她又立即召开了有武汉市委市政府领导参加的专题会议，要求立即整改，实事求是，决不掩饰我们工作中存在的矛盾和问题，要切实解决好老百姓关心、关切的生活中的实际问题。”经此事件触发的反思和纠偏，绝不能止于一时一地。越是在关键时期，越是要把社区防控和群众生活保障工作做细做扎实。
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没有一种警钟，比群众的呼声更让人警醒。之所以再现“迎检式防控”“作秀式保障”，恰恰说明，形式主义、官僚主义等作风问题具有很强的顽固性，必须要做好与之长期斗争的准备。近日，有媒体报道，一些地方为了应付以用电量为指标的复工复产率考核，要求企业在即使没有开工的情况下，也要全天把机器、空调开动起来。可见，形式主义弊病不仅出现在防控工作中，甚至也出现在统筹做好经济社会发展其他工作背景中。这足以引起我们的高度重视。
武汉基层的党员干部、社区工作者非常辛苦，这次事件也绝不能抹杀他们的贡献。这两天，相信很多读者都被一段拍摄武汉多闻社区主任田霖的短视频所感动，群众的一句感谢，令他泪流满面，因为他们真的不容易。经历了长时间的封城和严格的管控，社区防控和保障工作难度大、挑战多，出现一些不足和纰漏完全可以理解。不过，出现问题就应该正视问题，而绝非掩盖甚至粉饰，这也是此次疫情给我们最深刻的经验和教训之一。特别是对基层来说，问题出现得越早越好、短板暴露得越充分越好。只要各级党委和政府能够重视问题，及早采取科学、务实的举措，就能避免更多问题发生。
社区工作中的务虚不务实现象，除了源于作风问题，有时也是能力不足造成的。正如有网友分析，由于疫情防控使社区的工作量成倍增加，很多基层干部和社区工作者缺乏应急管理的经验和能力，导致保障工作不到位、不细致。物资相对缺乏、人手不足等困难，也客观存在。这也启示我们，防疫战场也可以成为基层治理和社区管理的练兵场。在疫情中，有的社区通过小程序实现对居民健康信息的动态管理，有的通过APP精准掌握居民每日物资需求，有的建立起完善的志愿者服务体系……社会管理的精细化、信息化水平不断提升，不仅有助于此次疫情防控，也将为未来的基层治理留下一笔宝贵的财富，值得全国各地发扬和借鉴。
“假的，假的”，这样的批评尽管刺耳，但何尝不是一种鞭策和激励。当前，疫情防控形势已初步呈现持续向好的态势，但绝不是麻痹放松的时候，我们既要真使劲儿、使大劲儿，也要会使劲儿、使巧劲儿，争取早日战胜疫情，获得全面胜利！
来源：人民日报评论 文字: 苏砥