22台落地电子信息屏、7块车次屏、2台自动服务指路机等已投入使用，另外还有16台电子客票设备正在加紧施工中，这是记者昨在宜昌东站看到一幕。据了解，这是继刷脸进站后又一批智能化设备在宜昌东站投入应用。工作人员介绍，新投入的信息屏将极大方便广大乘客的咨询，以往工作人员面对众多旅客的问询难免会应接不暇，这些信息屏的投入使用，使乘客更加便捷。
10月30日下午，记者在宜昌东站看到，一个个触摸电子信息屏放在候车厅、售票大厅，格外显眼。乘客可以在屏上获取车次查询、正晚点查询等信息，值得一提的是旅客还可以自助查找饮水处洗手间等相关信息。
另外，16台电子客票设备也正在加紧施工中，预计2020年春运前将投入使用。届时，旅客在宜昌东站乘车，只需凭借二代身份证等证件、电子客票通知单或者12306的动态二维码即可“一扫进站”。
记者了解到，随着这些“黑科技”的逐步应用，广大旅客将体验到从自助购票，自助实名制验证、自助售票机取票，到自助检票机检票进站一个无干扰的便捷。届时，一个全程人机对话的春运时代也将到来。