行为面!面试必考!STAR方法让你对“行为面”Say Yes!

2020-05-23   保研学长说

原标题:行为面!面试必考!STAR方法让你对“行为面”Say Yes!

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今日派发第二弹【行为面】

所有学科面试中都会遇到的考核

它就是——

行为(behavior)面试

今天学长说带你——全方位破解行为面!

Q1:what is the interview?

面试是通过书面、面谈或线上交流(视频、电话)的形式来考察一个人的工作能力与综合素质的手段,是一种经过组织者精心策划的考核活动。

通过面试可以初步判断申请者是否可以符合设定的条件。面试也是在特定场景下,以面试官对申请者的交谈与观察为主要手段,由表及里测评申请者的知识、能力、经验和综合素质等有关素质的考试活动。

Q2:what is the behavior interview?

行为面试是结构化面试的一种,基本假设是可以通过一个人过去的行为能够预测其未来的行为。就主试者设定的能力指标开发问题向被试者提问,通过被试者叙述能够显示其能力的完整的行为事例以了解其能力。

主试者需要了解被试者所叙述行为事例的内容,包括三方面:

背景(Background,应试者所举的行为事例发生的背景);

行动(Action,在事件发生时,应试者本人采取了哪些行动);

结果(Result,事件最后的结果如何)。

该方法亦称“寻找BAR法”。在各种面试方法中,是效度较高的一种广泛用于组织的人员选拔的测试方法。

看到这里你可能还是有些迷糊

我们来举几个例子吧

自我评价一下你自己最大的优点以及最大的缺点。

你未来的人生规划是什么?准备如何去实现?

你以前取得的最大的成就是什么,如何实现的?

可以告诉我你印象最深的一次失败经历吗?

仔细一看,这些问题咋似曾相识呢?

其实我们之前经历过的面试中,占最大比重的问题就是行为类问题,只是我们没有引起足够的重视,回答的也是随心所欲,更不用说去揣测出题人的意图了。

Q3:How to conquer it

锵!锵!锵!仔细看黑板了!

学长说带你——全方位破解行为面试。

“透过现象看本质,抓住事物的主要矛盾。”

行为面试法是基于行为的连贯性原理发展起来的。其假设前提是,一个人过去的行为能预示他未来的行为。

正如一个经常迟到的人,下次开会还会迟到;解析数理知识需要在一定条件下进行分析一样

行为面也存在着它的假设:它相信你的过去,预兆着你的未来。正如俗话所说,历史总是惊人的相似。这也正是面试官所希望从问题和回答中得到的东西。

所以我们来看,行为面试关键是回溯过去,主考官往往会要求你讲述你曾经遇到的一个具体问题或任务,并介绍你是如何处理这一问题或任务的,以及最后的处理结果如何。

值得注意的是——

过去的(也就是发生过,不是编故事)

介绍任务(不是讲故事,因为任务涉及到归因)

你如何处理(注意是你,不是别人)

结果如何(如果没有结果其实说明你都是在白努力)

这也就是我们常常听到的STAR方法,它在行为面试中很常用:

Situation 情景-当时的所面临的情景

Task任务-当时的任务是什么

Action行动-采取了什么样的行动

Result 结果-达到了什么样的结果

Example

下面就让我们通过一中一英、校园内外两个例子来看看在实际面试中,我们应当如何合理运用这个原理:

Example 1

大一辩论比赛获得冠军

S:系里共有5支参赛队伍,他们的实力如何,我们小组实力如何;

T:小组共同熟悉辩论流程,练习辩论技巧;

A:自己主动整理资料,组织小组学习辩论流程,编制训练题,组织小组训练,并根据每个成员的特点,调整战术。最后,当中遇到了什么样的困难,自己是怎么解决的;

R:最后通过努力,获得了系冠军。

能力体现/学到了什么:通过这个经验,锻炼并突出了自己的领导能力、沟通能力、主动解决问题的能力

Example 2

Describe a situation in which you had to schedule your activities to meet an objective.

要求申请者描述一下自己是如何安排工作进度,从而实现一个具体的目标的。这个问题的设置旨在考察申请者设置项目目标、安排项目工作进度、处理项目具体任务的能力。通过这些问题,还可以考察申请者是否具备合理调配资源并有效分配任务以实现目标的能力。

具体任务 ( T )

I had to complete a technical report every month. This involved collecting a large amount of information from different departments.

执行步骤 ( A )

I scheduled all the data collecting tasks. Each department was given a monthly deadline to submit information to me and I scheduled reminders to be sent out before the deadline. I set aside a time in my diary each month to check all the information. Then I allocated the time for writing up the report.

完成结果 ( R )

This worked well and I comfortably met my deadline.

Technique

了解了这么多你可能会说:

又是一件脑子懂了但嘴巴不会的事情。

别担心学长说带你剥茧抽丝,直达问题要害

简单来说,我们可以用四个要素来概括行为面试中所讲的故事的要素,分别是逻辑感,冲突感,画面感和价值感,只要将这四点处理的得当,KO行为面试就会不再遥不可及。

逻辑感

所谓的逻辑感,就是故事线流畅,说得有条理。比如你要讲述一个半路加入团队拯救濒临崩溃的社团工作或者实习经历的故事,那么你应该说清楚故事的初始背景,导致社团或者项目濒临崩溃的原因,其次你做了哪些事扭转局面,结果如何,最后从中学到了什么。

冲突感

好的故事一定是要有出乎意料的冲突感。具体可以指人物之间的冲突,也可以是情感上的冲突。很多人讲故事有逻辑,但平铺直叙,很不出彩。故事要想打动人,必须在这个框架上套一个更加高阶的框架。

依旧以领导力故事为例,如果你能分析出领导者和团队之间的冲突,项目各个部门之间的冲突,团队小伙伴在情感上的挣扎,以及你是如何处理冲突,解决问题,还有你自己内心的情感变化,那么这会比单讲逻辑更进一层。

画面感

如果你能将故事讲出画面感,让人产生想象空间,就能给面试官留下更深刻的印象。但是这个需要许多的联系与细节,比如说能够将实习的过程中遇到的故事说的绘声绘色,一般我们会建议大家多多使用当时遇到的一些可以数据化的场景。

价值感

故事不是讲完就算了,一定要传递一些正面的价值和精神,最好符合面试项目的价值观。

比如说你是如何去承担一个leader的角色?你是如何解决与伙伴之间的关系?你是温柔派还是铁血派?你在解决矛盾的过程中更加看重什么?有些特质在一些喜欢teamwork的学校会特别受欢迎。所以说也需要“对症下药”。

Things you cannot do

讲完了该做什么,我们再来谈谈不该做什么,一些你不曾在意甚至是洋洋得意的点会导致你会被Pass!我们在面试中可以灵活根据面试官的标准和口风来进行调整自己的说辞,避免掉入不必要的坑!

不诚实,Out

当面试官在问有关你的简历的问题时,这是一个很重要的信号:可能是怀疑你的简历作假,可能是对你的简历感兴趣。有些同学会把自己的简历修饰得非常高大上为自己增光添彩增加砝码,比如把实习经历编的天花乱坠,但是在面试时,面试官多问几个关于实习经历的问题,就马上原形毕露了。这样不诚实的人肯定是直接淘汰,面试老师们可都是身经百战的老江湖,可以说是见得多了,别轻易想着能糊弄他们。

不诚实是大忌,切记切记,其实大家可以在前期好好准备,好好准备自己的故事。

没特点,Out

比如在职业规划方面,很多同学被淘汰的理由是没有自己的特色。要么是脑袋里没想过自己的职业规划,要么就是随波逐流的回答。前者的问题很大,没法拯救;后者的回答中规中矩。其实回答好这个问题最关键的就是说出自己的真实想法。结合个人的喜好,经历,能力等,清楚规划自己的职业方向,并为之努力,有过这样深思熟虑的回答才能让面试官对你刮目相看。当然这个也要结合具体的院校项目进行分析,不过准备好自己的职业规划还是很有必要的!

太油腻,Out

敲黑板!这个大家应该也很熟悉了。比如说,当面试官问说说自己的缺点时,不要拐着弯说自己的优点!不要盲目自信,过于浮夸!要时刻记得真诚地回答问题,有技巧不等于油腻。

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