上海“携号转网”服务正在陆续开启
目前,市民可选择在市中心的
3个营业厅办理该业务
月底前将在3家运营商
主要营业厅全面铺开
携号转网服务
简单说,就是不换号码从一个运营商的用户变成另一个运营商的用户,号码没变,运营商变了。
那么究竟哪些号码可以办理?
去哪儿办理?
小编结合了3大运营商
发布的携号转网细则
为大家总结了以下“攻略”
赶紧来看看吧!
这些号码暂不能携号转网
目前我国携号转网服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户,卫星、移动通信转售、物联网应用号码暂不支持携号转网服务。
下面这些号码现阶段不支持携号转网——
1、卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码
2、移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码
3、物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码
4、其他不符合国家政策规定的情况
携转需同时满足5大条件
值得注意的是,并非不是上述号码就能携号转网,还需满足下列条件——
1、实名入网,现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务。
2、处于正常使用状态(非挂失、停机等)。
3、与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式。
4、与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制。
5、距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。
是否满足条件可短信查询
中国移动用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国移动官方客服短消息平台10086查询号码是否满足携转条件,10086及时反馈用户查询结果。
中国电信用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国电信官方客服短消息平台10001查询号码是否满足携转条件,10001及时反馈用户查询结果。
中国联通用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国联通官方客服短消息平台10010查询号码是否满足携转条件,10010及时反馈用户查询结果。
满足条件的——
如有携号转网后受影响的其他业务,运营商将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务,告知内容真实准确。
不满足条件的——
将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径,并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。
上海3家营业厅最先试行
眼下,上海有3家营业厅已经开始提供“携转”服务——
- 上海电信的泰兴路218号营业厅
- 上海移动的南京西路456号营业厅
- 上海联通的南京西路596号营业厅
目前已有超过百名用户在3家营业厅成功办理了携号转网业务,目前转网流程正常。
需注意“第三方服务”问题
电信专家表示,携号转网可能存在一定的风险,具体为——
- 部分用户可能由于所持有的终端型号过老,不支持携号转网,需要更换终端。
- 用户启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信。
- 携出方以及合作伙伴提供的部分业务可能无法继续使用等。
据悉,上海3大运营商前期已做了大量携号转网平台联调联试工作,与第三方服务也有了多方面对接,但难免出现遗漏,最好是消费者自己能提前告知第三方服务商。
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▌来源:劳动报
▌编辑:林遇
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