除了送外卖的小姐姐，在十年的网购生涯中，我还没有遇见过女性快递员。年初中国邮政快递报社发布了一份《快递员生存（2018）》，6000位参与问卷调查的快递员中，女性占比10%，十个快递员中便有一位女性。
女快递员数量很少，真正的原因当然不会是怕女快递员没忍住，提前把顾客的包裹拆开，自己涂抹起里面的口红，吃起里面的小零食。
快递行业，整个社会的惯性认知依旧是，女性快递员体力不比男性，搬运重物更加吃亏。现实究竟如何，我们找了两个一线的女性快递员，和她们聊了聊每天的日常。
这是一次探秘，也应该是一次相互理解的深入，尤其在又一年“双11”快递高峰到来之前。
董容华 / 快递从业四年
“有一个月的中午，我每天都在吃面”
快递即将到达客户的小区，董容华职业性地拨通顾客的电话，她还没来得及说话，对方先开口，“小哥哥，我等一下来取哈”。很多次这种乌龙，董容华已经习惯。
她只得开玩笑说，“我是小姐姐，送快递的”。澄清之后，顾客取快递的速度会快一些。“都有点怜香惜玉，不好意思让一个女的等很久。”
觉得这份职业好耍，自由，董容华在四年前当上了快递员。“在厂里一直都固定在一个岗位上，送快递可以到处走动。”
她负责着青白江大道889号附近的一大片区域。每天七点过出门，下午六点过下班，骑着三轮车回家，“别人可能已经躺下休息了，我们才吃晚饭”。
午饭是更加棘手的事情，往往中午一点过才能吃上。董容华最爱去的是一家叫李记面馆的小店。牛肉面，排骨面，有时候是二两白味的口蘑面。连续中午吃面一个月，“确实吃不下去了”，董容华换成抄手，也还是面食。
吃面方便，实惠。花十分钟搞定午饭，又得继续去仓库拉新一轮的包裹。董容华一天将会投递300多份包裹，“双11”，这个数字将会翻倍，而午饭将更加没时间解决。
“去年双十一，我有两天没吃上午饭”。董容华提前备好干粮，一盒牛奶和一块面包，见缝插针应付完毕，又赶快给顾客送包裹。
很重的大件物品，在仓库中，兄弟伙会一起搬运上车；到了收件人的地方，电话中一听是女快递员，顾客也会主动下楼帮忙取货，“不会让你背上去”。
董容华最难的一次是投递一组80公斤的哑铃。“40公斤，发了两个。”董容华分了两次将哑铃搬了下来，顾客自己骑个电瓶车把东西拉走。
有时候，她也会背着一台洗衣机送到顾客家中。那是一个老旧小区的一楼，顾客确实不便自己搬运，“不重，只是有点大”。
快递员的活其实不累，更多是心累。有人明明取了包裹好几天了，“里面的东西都吃完了，他却说里面的东西坏了”。董容华把运输过程的监控调出来，他无话可说。
总体上，从业四年，董容华还是有资格说说这些年快递服务中，人与人关系中的进步。“才开始那阵，有顾客觉得买快递很牛，打电话没接到，之后还要打电话来骂你。现在，一直都送固定的区域，人都很熟。给顾客打一个电话，发一个微信，就知道你来了。”
有人遇到董容华也会问，“你吃饭没有”。要是没吃，热心人则会拿牛奶和面包送给她。快递员与顾客之间相互理解的状况越好越好。
董容华上初中住校的小孩，每周回来一次，依旧只能很晚才能吃到晚饭。次日学校组织的秋游，晚上八点过，忙碌了一天的她还要去一趟学校给小孩准备东西。
上一次董容华休假，还是国庆期间，“双11”，“快递预计11月14号达到最高峰”。“太忙了搞不赢，对每天送的那个区域，还是有感情。”
有时候在家休假，董容华也会惦记着，帮自己送快递的人现在送完没有，不知道今天又有多少快递。
秦彭玲 / 快递从业一年
“连跑两趟，我一天送了89件尿不湿”
和董容华相比，秦彭玲是快递界的新手。年初和老公一起面试，一起入行。干了不久她又到百世快递的站点，没别的原因，距离家更近一些，方便照看上四年级的女儿。
之前的秦彭玲和老公一起做着水果生意，每晚八点过回家。自从当了快递员，留给自己照顾小孩的时间更多一些。早上老公送女儿上学，下午上完延时课，五六点自己刚好下班可以去接女儿回家。
秦彭玲的区域每天通常有两百多个包裹等待投递。早上出门前定好电饭煲，中午回家简单炒个青菜。下午一点过，赶在快递车来之前又到站点准备分拣新的货品。实在太忙才将就在外面解决午饭，吃的，无外乎也是面和炒饭。
很重的东西，依旧是仓库里的同事帮忙抬上车。一个月里，秦彭玲总能遇到五六个电缆。那是她遇到的最重的东西，一扎就有二三十公斤。
“送到了，别人都要帮你抬，知道你是女的，体力有限”。时不时也会感叹她几句，“他们还是觉得我们比较辛苦，比较不容易。没得办法，为了生活。”
平均一天两趟，偶尔是四趟。那天，一个微商囤积了89件尿不湿。秦彭玲中午抱了1个小时，下午送了3个小时。“看到她的货来了，我赶快给她送。与此同时，我的同事在分货，送了又赶快拉第二趟，不耽误送其他人快递的时间”。
有代收货、保价的货，等半天，人始终不来，秦彭玲会一脸沮丧；看到老年人腿脚不好，秦彭玲依旧主动帮他搬上楼。“那个老年人大腿股骨头坏死要做手术，她买了一张钢丝床，怕医院的床不够睡。”
当东西搬运完毕，回忆起老人当天感谢自己的场景。秦彭玲只讲了一句“她非常感谢我”，但你能从她的情绪中感觉出那种油然而生的满足感和幸福感。
还有一次，一个包裹的收件人电话联系不上，都快要做问题件处理了。秦彭玲顺着地址找到收件人的单元门，又在向寄件人核实之后，将东西完好送给了顾客。
那是收件人姐姐给她邮寄的小鱼。“从河里自己打捞上来并油炸好的鱼”。收件人依旧很感激秦彭玲，“如果你不给我送来，就坏了”。
今年是秦彭玲的第一个“双11”，她有对这种仪式朴素的期待，语速轻快，“他们都说货多得很，我还在慢慢准备。口袋多准备些，皮筋多准备些。”日常2根大编织袋就够用，“双11”起码得扩充到5根。
三轮车开出一截，她依旧要检查一下车顶上捆绑的货物是否松动，“怕把别人打到，也拍摔坏顾客的东西”。
“没必要分男性和女性，大家干的都是相同的工作，大家尽量把工作做好。他们做得下，我们也同样做得下。”这是董容华向我说的一句话，很坚韧，不服输，更让人想要爱护这样的快递员。
“双11”的到来，作为一线的服务人物，包括女性，每一个快递员势必将更加辛苦，也需要得到更多的关心。人与人在这个时候更应该相互理解。
全力“苏”出，前几日成都站的活动，在四川传媒学院的一场公益荧光跑就将视线对准了这些一线的快递员们。活动期间，你的微信运动步数只要达到1111步就可以为快递小哥哥或快递小姐姐捐出一瓶娃娃哈哈苏打水。
活动当天，下午六点过，陆陆续续就有吃过晚饭的同学往操场赶。扫码“百世运动”微信小程序，为即将到来的公益跑活动提前准备。
在开跑之前，无论是五颜六色、不灵不灵的荧光棒，还是发光宝剑，亦或者是荧光眼镜，红色牛角之类的酷炫道具，全都被川传热情、有爱的同学们领取光光。
年轻就该酷起来跑起来，还没开跑同学们就迫不及待拍照发朋友圈，相当有节日的氛围。
在短短时间内就有超过200位小哥哥小姐姐在这个“双11”，为一线快递员们打call加油。
在当天公益荧光跑活动正式开始之后，大家一圈圈地用小程序上增加的步数践行自己的公益行动。激动地看着数字达到1111步，捐出步数，在为快递员捐一瓶水的同时，也可以参与到现场抽奖。
每次转动转盘，在期待中，“一等奖”“一等奖”“一等奖”，声浪一拨高过一浪。
就在奖品即将派发完毕，活动即将结束，还有刚下晚自习的同学赶到操场的同学，特地参加全力“苏”出公益荧光跑。
两全其美，自己瘦身减肥为健康的同时，顺便捐出水给快递员，何乐而不为呢。
无论当天你有没有在现场，现在依旧可以扫描“百世运动”微信小程序，加入到捐步送水的活动中。
只要达到1111步，点击捐出步数的同时，也自动为快递员们捐水一瓶。每增加1111步，还可以继续再为快递员们捐水一瓶。
扫码“百世运动”微信小程序
为快递员捐水
识别小程序
点击捐水
查看步数，选择立即捐水
选择可捐水数量
点击“捐”，就成功啦
11月1日到17日，百世集团携手娃哈哈集团发起的这项公益行动，将面向全社会快递员及户外工作者免费赠饮百万瓶苏打水和藜麦牛奶粥。
无论品牌，任何一位快递员凭工牌或工服到百世设置的爱心取水点即可领取。
可以领取的地方可以说是相当多了。快递员可以在百世快递、快运站点及wowo便利店、百世邻里便利店领取，6000多个爱心取水点，覆盖了全国41个城市。
每年的“双11”是对快递物流业的一次“大考”，更是对快递末端服务一次检验。这次公益活动，是百世集团对末端网点及一线员工付出的感激，更是号召全社会行动起来，为奔走的每一位快递员和户外劳动者增添动力。
各位快递小哥路过以上爱心取水点，不妨停留一步，领取水之后，再继续快马加鞭寄送包裹呀。我们“双11”的包裹，就先拜托各位啦。