眼看双十一马上就来了
最近淘宝商家也是使出浑身力气
推出节前各种优惠、折扣、更低价
吸引顾客注意
但是
值得警惕的是
随着最近网购商品的增多
冒充淘宝客服的骗子也蹭起了热闹
这不
近期网络退款的诈骗
频频发生
淘宝退款诈骗
案例一：
2019年10月30日，泰和县公安局刑警大队接到辖区居民林某报警，当天下午，林某接到一个自称是淘宝某店“客服”的电话，对方说林某之前在淘宝上买的纸尿裤质量出了问题，现在可以退回给厂家，对方会退钱，之后按对方要求进行退款，就这样林某通过扫对方二维码先后将3000元、4500元和6000元转给对方，事后发现被骗，被骗共计13500元。
案例二：
2019年10月7日，澄江镇的郭某某来到泰和县公安局刑警大队报警称自己被骗了47900元，10月7日下午4时左右，郭某某接到一个陌生电话，对方称郭某某在淘宝上买了一个小孩抱被，现在被子质量有问题，可以退100元，这名客服人员告诉郭某某，由于他的芝麻信用分不够，需通过借贷平台提高芝麻信用分，才能收到退款。郭某某根据“客服”说的，先后在借呗贷款、美团app贷款等借贷平台借出47900元通过扫二维码向对方转帐，转完后发现被骗。
冒充淘宝客服诈骗
案例一：
2019年10月28日，家住灌溪镇的邓女士报警称：前一天下午，自己接到一个号码陌生来电，对方自称是淘宝网的客服，称邓女士在淘宝网上购买了一款沐浴露，不小心被他们公司误列为了批发会员，每个月将强制扣除800元作为会员费。之后对方说会帮忙取消，但需要邓女士操作银行卡配合，之后邓女士按照对方要求下载了一个中国邮政银行的手机银行APP，对方又叫邓女士进行资金验证，表示验证完钱会退还，之后按对方提示，向对方提供的华夏银行卡里转了35800元，但是邓女士之后一直没有收到退款，这时才发现被骗了，共计被骗35800元。
案例二：
2019年10月29日，泰和县城的吴某称：当天下午，有一个陌生人打了自己的电话，对方自称是淘宝内的工作人员，并称他们将吴某拉入某个供应商名单，每个月要扣500元，每年要扣6000元，但他们会让中国工商银行工作人员帮吴某消除供应商名单，但要将银行帐户里的钱转到对方银行帐户里进行验证，之后吴某按对方要求将自己邮政银行卡里的21800元转到对方银行卡里，事后发现被骗。
骗术曝光
Q1
骗子通过非法途径获取受害人的电话和购物信息，并致电或短信告知受害人，能详细说出受害人的个人信息等内容；
Q2
骗子谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并主动提出要给受害人进行“赔款”或“退款”，并让受害人添加“官方客服”微信，发送给受害人“二维码”，让其扫描“二维码”进行“退款操作”。受害人输入自己的账号、密码等信息，此时，骗子正在后台实时获取事主的账号、密码；
Q3
受害人进一步登录进入假的“银行登录界面”，填写银行卡相关信息，此时骗子正在后台实时获取受害人的银行卡身份信息；
Q4
骗子会利用受害人的银行卡信息进行消费盗刷等操作，在骗子需要付款确认时，告诉受害人目前正在处理退款操作，其手机会收到“验证码”信息，要求受害人将“验证码”填入操作页面即可完成退款操作。实际上受害人填写的“验证码”，正是骗子盗刷受害人银行卡进行消费或转账时所需的“验证码”。
警方提醒
1接到“退款”、“返钱”一类的电话不可轻信，应第一时间通过网购平台联系商家进行核实，如的确属实，务必通过网购平台正规渠道进行退款。
2不要随便点开陌生人发来的链接、二维码。
3不要随意将个人的银行验证码和密码告诉他人，或在外来网站上填写私人信息，如银行卡账号，密码，验证码。
4遇到诈骗，请第一时间拨打110报警。
来源：泰和刑侦