2023年广东省政务服务创新案例
近日，第七届广东省电子政务与新型智慧城市发展大会在广州广交会展馆举行，本届大会由广东省政务服务数据管理局、广东省住房和城乡建设厅指导，广东省电子政务协会主办，旨在研讨数字政府和智慧城市发展趋势，推广优秀案例和优秀成果，促进交流学习，共同提高广东省数字政府和新型智慧城市建设应用水平。
大会上公布“2023年广东省政务服务创新案例”获奖名单，东莞市文化馆“文化莞家+”数字平台凭借显著的社会成效及创新价值荣获该奖项。
“文化莞家+”小程序是东莞市文化馆在数字文化馆建设的基础上进一步提升服务效能而设计开发的便民系统。
系统于2022年正式上线，平台聚焦群众便捷查询、就近享受公共文化服务的诉求，将文化馆总分馆的场馆位置生成文化地图，让市民可以根据现时所处位置，直观便捷的获取附近的文化场馆及其举办的演出、培训等活动资讯，并导航前往，也可以在地图上搜索查询其它场馆的发布信息。该程序还支持拓展功能，支持后续新增文化场馆、活动等信息，不断完善全市性的公共文化服务地图。
数字平台建设
“文化莞家+”小程序是文化莞家综合服务平台的有力补充，是推动智慧城市的高效治理，助力“数字湾区”建设的有力举措。目前上线场馆包括有市场馆11个，文化分馆33个，文化支馆586个。截至2023年9月，“文化莞家”公共文化数字服务平台共有注册用户数21万人，累计浏览量2180.7万次，累计访客430.6万人，累计发布内容8.6万条。
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东莞市文化馆是全国数字文化馆建设的首批试点之一，2019年成功验收。文化和旅游部全国公共文化发展中心组织专家评价：东莞市数字文化馆统筹建设“文化莞家”一站式应用平台，结合新媒体技术，为用户提供零距离、多终端的在线公共数字文化服务。
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相关建设经验也得到全国文化馆行业的广泛认可和关注，先后在中国文化馆年会、广东省公共文化研讨会等活动上进行了介绍和展示，成为国内文化馆公共文化服务数字化运用方面的成功案例。
来源：文化莞家