武汉女子12900元买42节私教课,一节没上反被扣费8420元,当场被激怒,斥责健身中心忽悠人!2018年到2019年期间,女子以每节300或400元的价格,花了29400元陆续购买了某健身中心97节私教课,然而,55节课程后,女子怀孕决定退掉没有上完的42节课,价值12900元。
但,三番五次沟通协商,健身中心始终只愿意退还4480元,余下的8420元则被当做手续费扣掉了,手续费率高达65.3%,简直刷新了认知,难怪女子情绪激动大拍桌子怒怼健身店工作人员!
健身本来是件好事,但,没上课还要被扣费,别说女子会情绪激动了,正常人都接受不了。没上课还扣费健身中心的理由是什么?我们在报名健身时又要注意什么呢?一起咵咵。
事情很简单,女子因为客观原因要退课退费,但,健身中心却要扣除高额手续费,这也是双方的主要矛盾。可能有人会说,私教课,教练接了女子就不能再接别的课程,而且场地也安排了,对健身中心来说也是一种损失。
真是这样吗?女子在不能上课的时,就提前告知了健身中心,教练和健身中心有足够的时间来重新安排,对他们来说,就算有损失,也微乎其微,哪怕小比例的扣除费用都可以接受,但65.3%的手续费明显过高不合理。
工作人员说,双方签了合同,费用扣除也是按合同来的。但,女子与健身中心共签订了五份合同,其中三份与另外两份关于退费的约定完全不一样,先不说合同内容符不符合法律精神,报个课却要先后签五份合同,这一点至少说明健身中心在有意规避责任,限制消费者的权益。
本身就没什么损失还收取高额费用,又不停修改合同,摆明了就是健身中心在“欺客”。实际上,这家健身中心曾多次因“霸王条款”被起诉,而无一例外地都被判决条款无效,全额退费。
目前,对于该事,健身中心与女子陷入僵持,对女子来说,本来想强身健体结果却惹得心情不悦,这也给我们,特别是喜好健身的朋友们提了个醒。
选择健身机构前,要多了解一下机构的服务口碑、硬件设施、资质证书等,条件允许的,最好能够到健身馆实地看一下。
在确定报名时,要和健身中心明确自己所报课程的内容、时间、费用、教练情况以及退课处理事宜等,而这些内容必须以合同形式固定下来。
遇到合同中有“不退款”的霸王条款时,消费者要及时提出异议,按照法律规定,提供格式条款的一方规避义务,限制了消费者权利的条款无效。
如果在健身过程中遇到“货不对板”,消费可以要求解除合同,退还报名费用,而,如果遇到骚扰,特别是教练的“性骚扰”,要立即反馈给健身中心,要求更换教练,严重的可以要求赔偿,必要时,要报警处理。
健身是为了健康,而,保护好自己才能享受更美好的健康生活!
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